Agent d'accueil (h/f) -service Maintien à Domicile - C.C.A.S. DE TOURCOING
Référence : O059261007001048
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Tourcoing
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) est un établissement public autonome.
Il s'attache à conduire une action sociale sur le territoire de la commune de Tourcoing. Il a notamment en gestion deux EHPAD, deux résidences autonomie, un SAD Mixte (service d’aide et de soins à domicile)
Ce sont près de 450 agents répartis dans 4 directions qui œuvrent chaque jour à aider les tourquennois les plus fragiles.
La Direction de la Vie des Seniors souhaite recruter
Un( e) agent(e) d’accueil pour son service à domicile mixte
Poste de catégorie C à temps complet, cadre d’emplois des adjoints administratifs de la filière administrative
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059261007001048-agent-accueil-service-maintien-domicile?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Compétences et profil
Savoir :
-Connaissance de l'environnement institutionnel des collectivités locales et des CCAS.
-Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et physique.
-Maîtrise des outils informatiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook) et appétence pour la prise en main des logiciels professionnels/métier.
Savoir-faire :
-Accueillir avec bienveillance, reformuler la demande et orienter vers le bon interlocuteur
-Organiser et prioriser ses tâches en fonction des flux d'accueil et des urgences.
-Identifier et corriger/signaler un dysfonctionnement ou une anomalie administrative.
-Rédiger des écrits administratifs clairs (courriers, notes, mails).
Savoir être :
-Sens aigu de l'écoute, de la diplomatie et de la relation aux publics vulnérables.
-Respect de la confidentialité, du secret professionnel, de l'intimité et du choix de vie des usagers.
-Réactivité, autonomie et capacité d'adaptation.
-Capacités relationnelles et aptitudes au travail en équipe.
-Gestion du stress et maîtrise de soi face à un public parfois anxieux ou exigeant.
Profil
Bac secrétariat
Lieu de travail : CCAS-26 rue de la bienfaisance-Tourcoing
À propos de l'offre
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« Poste ouvert aux agents titulaires par voie de mutation, détachement ou contractuel Rémunération statutaire, IFSE (groupe de fonctions C2) prime de fin d’année, prévoyance et prestations sociales sous réserve de remplir les conditions d’éligibilité, accès au restaurant administratif. Possibilité d’effectuer son temps de travail sur 4 jours et demi.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 04/01/2027
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
