agent d'accueil social - CCAS DE ROUVROY

Référence : O062260130000081

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
  • Localisation : Rouvroy
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 01/03/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Accueille, identifie et qualifie la demande sociale afin d’orienter le public vers les services ou les professionnels concernés.

• Accueille le public (accueil physique et téléphonique)
Accueillir le public en présentiel et par téléphone
Prendre des messages et les délivrer aux collègues sous les modalités fixées par la direction
Prendre des rendez-vous divers et filtrer les appels
Délivrer les dossiers (logement, MDPH…)
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Répondre au téléphone et renseigner les personnes
Orienter vers les services compétents
Tenir un tableau de bord / alimente le logiciel
Remise du courrier de domiciliation aux usagers

• Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande et agir en conséquence
Orienter vers les collègues ou partenaires compétents
Adapter son intervention aux différents publics
Vérifier la conformité des dossiers de demande d’aide

• Accueille les partenaires des permanences
Orienter le partenaire vers le bureau
Proposer de la convivialité
Etre à disposition du permanencier en cas de besoin

• Assure le secrétariat du service
Enregistrement du courrier départ et arrivée
Préparation des étiquettes

Profil recherché

Maîtrise des outils bureautiques
Maîtrise des techniques de communication
expérience souhaitée dans le domaine social

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 1 mois

    Horaires :
    Lundi 13h30/17h
    Mercredi 8h/12h - 14h/17h
    Vendredi 8h/12h - 14h/17h

    Merci d'adresser votre candidature (CV+ LM+ diplôme) à l'attention de Madame la Présidente du CCAS :
    - par mail : mobry@ville-rouvroy62.fr
    OU
    - par courrier : 5, rue de la Mairie - 62320 ROUVROY

  • Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

  • Vacant à partir du 01/03/2026

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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