Agent d'accueil social - MAIRIE DE CARBON-BLANC
Référence : O033250618001676
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Carbon-Blanc
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La ville de Carbon-Blanc, située dans la Métropole Bordelaise administre une population de 8 450 habitants. Elle recherche pour le 1 septembre 2025 un agent d'accueil pour le Pôle Action Sociale et CCAS .
Vos missions seront ciblées sur l'accueil physique et téléphonique, l'accompagnement du public dans différents domaines et démarches, ainsi que la gestion logistique et technique.
Vous serez un soutien administratif des agents du pôle.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o033250618001676-agent-accueil-social?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Diplômes : Baccalauréat, BTS, Secrétariat bureautique, emplois dans des administrations sociales CAF URSSAF CARSAT
Formations : Les techniques d'accueil, la maîtrise des logiciels bureautique : Word EXEL. L'accueil et la gestion des publics difficiles.
Savoirs :
Etre garant du respect des droits, de
l'égalité de service aux usagers et de la qualité du partenariat, Respecter le secret professionnel
Réagir aux situations d'urgence et les prioriser
Avoir l'esprit d'initiative, Être rigoureux et disponible
Goût des relations humaines.
MAITRISER LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION AFIN DE REPONDRE A UNE DEMANDE
S'exprimer clairement et reformuler les demandes, Conserver la neutralité et objectivité face aux situations. Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande. Maîtrise de la technique de l'écoute active et capacité à reformuler.
CONNAITRE SON ENVIRONNEMENT POUR BIEN INFORMER : Recevoir, filtrer et réorienter les appels téléphoniques. Connaître les activités de chaque secteur, et diffuser l'information. Renseigner sur le fonctionnement et l'organisation de la collectivité, Clarifier la situation de l'administré et l'orienter vers le service adapté.
Connaître la typologie des demandes
Connaître les procédures de transmission des demandes. Connaître les organismes connexes à l'action sociale au service prévention et jeunesse.
MAITRISER LES LOGICIELS INFORMATIQUES (WORD EXCEL, OUTLOOK)
Réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers et diffuser les informations liées à la MPT.
Repérer les réseaux d'informations, aller chercher l'information près des partenaires. Classer, diffuser la documentation.
Qui sommes-nous ?
« Rêver, partager, innover » c'est la devise de la Ville de Carbon-Blanc.
Elle est la plus petite commune de la Métropole bordelaise par sa taille (moins de 4 kilomètres carrés pour plus de 8000 habitants).
Ici, l'Humain et l'Environnement sont au cur de nos préoccupations.
Aussi, Carbon-Blanc est une Ville active proposant à ses administrés et à tout visiteur une grande offre de service culturelle, sportive, éducative grâce à ses nombreux équipements et projets portés par des équipes désireuses de mettre en uvre leur créativité et leurs compétences au service de chacun.
Ces équipes, ce sont environ 145 collaborateurs qui assurent au quotidien un service public de qualité dans une ambiance qui se veut familiale et conviviale. Un maître mot : la proximité.
La Ville recrute chaque année plusieurs talents et peut-être serez-vous l'un d'entre eux prochainement?
Si vous souhaitez rêver, partager et innover dans un climat de travail sain et serein, vous êtes au bon endroit !
À propos de l'offre
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Comment candidater ?
Rien de plus simple, merci d'adresser votre candidature avant la date limite de candidature indiquée plus haut (lettre de motivation à l'attention de Monsieur le Maire + CV) par mail à : servicerh@carbon-blanc.fr et n.guillemot@carbon-blanc.fr
N'oubliez pas d'indiquer sur votre candidature et lettre de motivation, ainsi que votre adresse mail.
Si vous n'êtes pas en possibilité d'utiliser l'outil informatique, vous pouvez envoyer votre candidature par courrier à l'adresse suivante : Hôtel de Ville, Avenue André Vignau Anglade, 33560 Carbon-Blanc.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
