AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE
Référence : DEF_02-00038409
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Action sociale
- Localisation : 331 avenue du Général de Gaulle 69500 BRON
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des armées (SCN ASA), le centre territorial d’action sociale (CTAS) de Lyon met en œuvre la politique sociale définie par le ministère. Il est implanté sur 3 régions administratives et 19 départements du quart sud-est de la France (6 secteurs d’encadrement et 44 antennes d’action sociale).
L’AASAN est le collaborateur privilégié de l’assistant de service social. Il intervient au profit de l’antenne d’action sociale de Lyon Bron et du 7ème Régiment du matériel de Lyon.
A ce titre, ses missions principales sont les suivantes :
- accueillir et orienter les ressortissants de l’Action Sociale des Armées et garantir la médiation numérique ;
- renseigner et conseiller sur les prestations sociales ;
- faciliter l’accès aux droits réglementés.
Le poste est localisé à Lyon Desgenettes (69003) avec des déplacements ponctuels sur le site des écoles militaires de santé de Lyon Bron et du 7ème régiment du matériel (69007)
Gérer le secrétariat social : accueil physique et téléphonique, gestion du courrier administratif et numérique, suivi, classement, archivage des dossiers, suivre les échéances et tableaux de bords
Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés
Assurer l’information des prestations sociales et leurs conditions d’octroi
Participer à l’instruction des dossiers de prestations soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale
Soutenir administrativement les assistants de service social (déplacements, réunions, fournitures, agendas…)
Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique
Garantir la médiation numérique au profit des ressortissants de l’action sociale des armées
Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale
Participer à la veille réglementaire et mettre à jour les documents de référence
Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité dans son domaine de compétences
Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires
Participer à la mise en œuvre d’actions de prévention et des informations collectives
Participer à des travaux ou études spécifiques et à la rédaction du bilan annuel d’activité
Élaborer des outils et mettre à jour des tableaux de bords
Assurer une suppléance ponctuelle en fonction des charges de travail, dans un état d’esprit d’équipe et de solidarité professionnelle
Profil recherché
Expérience souhaitée dans un poste administratif au sein du ministère des armées.
Connaissance du fonctionnement et des structures de l'action sociale du ministère des armées.
Compétences attendues
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
- ANALYSE
- CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- EXPRESSION ORALE
- REGLEMENTATION NATIONALE ET MINISTERIELLE EN MATIERE D'ACTION SOCIALE
- AUTONOMIE
- RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS
- ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- isabelle.brice@intradef.gouv.fr
- helene.zeyer@intradef.gouv.fr
À propos de l'offre
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Durée d'affectation souhaitée : 3 ans
Outils bureautiques
Accès internet et intranet
Quartier militaire facile d’accès par les transports en commun
Parking sécurisé et gratuit sur place
Restauration sur place (plusieurs formules de restauration à tarif modique)
Activités sportives et culturelles
Emplois au sein de l’établissement (siège ou antennes d’action sociale) ou au sein du réseau social du ministère des armées -
Aptitudes relationnelles et de communication interpersonnelle confirmées
Obligation de confidentialité et de réserve.
Formations au poste de travail notamment sur la règlementation sociale de l'action sociale du ministère des armées.
Acculturation au MINARM et à l’ASA -
Vacant à partir du 01/01/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
