Agent d'accueil téléphonique - COMMUNAUTE DE COMMUNES MONTS DU LYONNAIS
Référence : O069260305000665
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Pomeys
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La CCMDL recrute :
Pour le Service déchets
un Agent d’accueil téléphonique
Cadre d’emploi des adjoints administratifs (cat C) Poste à temps partiel / Durée du contrat : 9 mois
Nombre d’heure hebdomadaire : 17.5 heures
Missions principales
• Assurer l’accueil téléphonique des usagers et les renseigner dans les domaines de la collecte, du compostage et des déchetteries ;
• Informer les usagers sur les règles applicables à la redevance d’enlèvement des ordures ménagères ;
• Répondre aux questions des usagers concernant l’utilisation du portail déchets mis en place par la CCMDL ;
• Assurer le lien avec les mairies pour la continuité de l’information ;
• Transmettre les demandes recueillies auprès des services concernés
Missions complémentaires
• Gestion des demandes pour l’acquisition de composteurs individuels en accord avec les dispositions prévues au règlement d’aide défini par la collectivité ;
• Traitement des demandes de badges d’accès ou de demandes de dérogation pour les déchetteries.
Profil recherché
Compétences et technicité, aptitudes exigées :
Savoir et Savoir-faire :
• Connaissance du fonctionnement des collectivités
• Maitrise des logiciels informatiques (logiciels bureautiques Microsoft 365) et aisance dans l’utilisation des
logiciels métiers
• Capacité relationnelle
• Intérêt et connaissance pour le domaine de l’environnement et des déchets
Savoir-être :
• Sens du travail en équipe et en transversal,
• Rigueur, écoute et méthode,
• Autonomie et Sens de l’organisation,
• Capacités relationnelles avec les différents interlocuteurs
Qui sommes-nous ?
La Communauté de Communes des Monts du Lyonnais (CCMDL) - 32 communes et 35 000 habitants
A proximité de Lyon et de St Etienne, les Monts du Lyonnais offrent un environnement idéal. Territoire rural et dynamique caractérisé par un réseau de petits bourgs et villages, un tissu d’entreprises, de nombreux commerces et services de proximité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 9 mois
Poste pourvoir dès le 1er avril
Date de limite de candidature au 25 mars
Par courriel : recrutement@cc-mdl.fr
Par courrier :
Communauté de communes de Monts du Lyonnais
790 allée de Pluvy
69590 POMEYS
Renseignements Axel MARTICHE au 04 51 08 27 90 -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 04/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
