Agent d'acueil et de standard (H/F) catégorie C
Référence : 2024-1524890
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Service interacadémique des examens et concours (SIEC) - Maison des Examens
SIEC - Maison des examens - Localisation : Arcueil (94)
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) selon grilles propres au SIEC € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
- Accueillir les différents publics (candidats, membres de jurys…) en présentiel et au téléphone.
- Analyser la demande de l’usager,
- Gérer la remise des badges pour les deux bâtiments,
- Informer et renseigner l’usager sur les examens et concours,
- Orienter l’usager vers le service ou l’interlocuteur compétent,
- Guider géographiquement le visiteur vers son interlocuteur (accueil physique),
- Filtrer l’entrée des visiteurs ou les appels,
- Répondre à un grand nombre d’appels dans le respect des procédures,
- Editer, vérifier et valider les relevés de notes.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Qui sommes-nous ?
Service déconcentré du Ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse, le service interacadémique des examens et concours (SIEC) – Maison des examens organise pour les 3 académies d’Ile-de-France (Paris, Créteil et Versailles) les examens (CAP, Baccalauréats, DNB, BTS…) et concours (CRPE, CAPES, administratifs…), depuis la conception des sujets, jusqu’à la délivrance des diplômes.
Descriptif du service
La division de la communication est organisée en 2 pôles : communication et accueil/standard. Elle assure la communication externe (portail web, relations presse, réseaux sociaux, partenaires relevant de l’éducation nationale et d’autres ministères) et la communication interne (intranet et autres actions et événements).
À propos de l'offre
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- Assurer des permanences pendant les congés scolaires (hors fermeture du SIEC) et pendant les heures de déjeuner.
- Horaires de travail fixes à respecter.
- Respecter les mesures de sécurité dans le cadre de Vigipirate
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Susceptible d'être vacant à partir du 01/05/2024
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Standardiste
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Domaine: Relation à l'usager
Directeur/directrice des actions à la population (h/f) - Limeil-Brévannes
