AGENT D'ADMINISTRATION - SERVICE QUALITE
Référence : DEF_30-00058013
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service de Santé des Armées (SSA)
- Localisation : 2 BOULEVARD SAINTE ANNE 83000 TOULON
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein du service qualité, vous :
- assurerez la gestion documentaire du système d’information qualité électronique (mise à jour, relances, archivage, etc.) ainsi que la crash box ENNOV papier.
- aurez la charge du secrétariat qualité : accueil téléphonique, physique, gestion du courrier.
- saisirez les informations et leur mise en forme en tenant compte de la nature du document, de la charte graphique qualité en vigueur.
- rédigerez les comptes rendus des instances (comité qualité, CDU, COVIRIS, comité de pilotage des EPP et groupes de travail).
- suivrez et archiverez les comptes rendus des instances de l’établissement.
- assurerez la création, la saisie et le traitement des enquêtes dont les questionnaires de satisfaction (papier et dématérialisé).
- serez en charge du dépôt mensuel des adresses mails pour le dispositif e-satis
- participerez à la réflexion et l’élaboration d’outils qualité, ainsi qu'à la préparation de la certification HAS de l’hôpital.
Profil recherché
Expérience bureautique souhaitée
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- carine.bernard@intradef.gouv.fr
- naima.daroui@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le Service de santé des armées est composé de 14 700 hommes et femmes civils et militaires et de plus de 4 000 réservistes. Son rôle est d’assurer le soutien médical de l’armée de Terre, de l’armée de l’Air et de l’Espace, de la Marine nationale et de la Gendarmerie, en tout lieux et en toute circonstance, en métropole comme sur les théâtres d’opérations.
Pour cela, il est organisé en une chaîne santé complète et autonome, de soins, d’expertises, de recherche, de formation et de ravitaillement en produits de santé.
Descriptif du service
L'hôpital National d'Instruction des Armées Sainte-Anne est un hôpital de court séjour adultes de 335 lits. Son offre de soins est principalement médico-chirurgicale et l'établissement assure la permanence des urgences.
Il est soutenu par des départements financier, logistique et économique.
Le poste est rattaché au service qualité gestion des risques qui dépend directement de la chefferie de l'hôpital.
À propos de l'offre
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Complément de traitement indiciaire de 49 points d'indice (CTI)
En rejoignant le ministère des Armées et des Anciens combattants, vous pourrez accéder à un large panel d'offres de formation grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne, tout au long de votre parcours professionnel, notamment pour la préparation aux concours. Le ministère offre en outre de nombreux avantages:
- Restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche, service de conciergerie ;
- Accessibilité en transport en commun;
- Possibilité d'accéder au parc de logement du ministère.
- Offre de prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr -
Rythme de travail : 8h00 - 16h33 (15h33 le vendredi) pause méridienne comprise
Sur une base de travail à 100 % : 25 jours de congés et 18 jours de RTT à la main de l'agent. -
Vacant à partir du 01/12/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
