AGENT D’ACCUEIL A LA MAISON FRANCE SERVICES - VALDALLIERE
Référence : O014260407000087
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Valdallière
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Traitement indiciaire + primes + tickets restaurant € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics. En lien avec l’autre agent de la maison France Services, vous renseignez et accompagnez les usagers dans l’exécution de leurs démarches administratives et les aidez à résoudre leurs difficultés administratives de premier niveau. Vous êtes chargé d’assurer une médiation sociale et numérique afin d’accompagner les usagers vers l’autonomie administrative.
MISSIONS :
• Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public (en présentiel et par téléphone)
• Apporter une réponse de premier niveau aux usagers, par téléphone ou dans le cadre de rendez-vous : traiter la demande de l’usager (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides sociales)
• Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
• Accompagner les usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires: Pôle Emploi, CAF, MSA, CPAM, DGFIP, etc.
• Associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager
• Etablir un suivi statistique de l'activité
• Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
• Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leurs besoins logistiques
• Remplacer le collègue pendant ses absences
Profil recherché
PROFIL :
• Titulaire d’un Bac
• Expérience sur un poste similaire appréciée
• Compétences administratives
• Connaissance des démarches administratives courantes
• Capacité d'accueil et d'écoute
• Bonne maitrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels de bureautiques
• Bonnes aptitudes relationnelles, autonomie, rigueur, réactivité, organisation
• Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité
Qui sommes-nous ?
VALDALLIÈRE est une commune nouvelle créée le 1er janvier 2016, dont le périmètre est identique à celui de l'ancienne Communauté de Communes du Canton de Vassy, à laquelle elle s est substituée. Elle est située au sud-ouest du Calvados, dans le bocage virois, entre Vire et Condé-sur-Noireau. Elle s étend sur 158 Km².
Depuis le 1er janvier 2017, VALDALLIÈRE fait partie de l'INTERCOM DE LA VIRE AU NOIREAU
La commune se compose de 14 communes déléguées : BERNIÈRES LE PATRY, BURCY, CHENEDOLLÉ, ESTRY, LA ROCQUE, LE DÉSERT, LE THEIL BOCAGE, MONTCHAMP, PIERRES, PRESLES, RULLY, ST CHARLES DE PERCY, VASSY, VIESSOIX.
À propos de l'offre
-
Durée du contrat : 6 mois
Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail à aude.rivollet@valdalliere.fr ou par courrier à : Commune de Valdallière, Service ressources humaines, 7 rue des écoles, VASSY 14410 VALDALLIERE 02 31 66 23 90 ou directement sur le site de Valdallière : www.valdalliere.fr dans la rubrique « offres d’emploi » -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
-
Vacant à partir du 01/06/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
