AGENT D’ACCUEIL POLYVALENT - MAIRIE DE PROVIN
Référence : O059260130000150
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Provin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Accueil et accompagnement du public :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Renseigner, conseiller et orienter les usagers
- Enregistrer les demandes, suggestions ou réclamations des usagers
- Identifier les besoins potentiels des usagers
- Traitement des demandes liées à l'état civil (mariage, pacs, naissance, décès, reconnaissance, légalisation de signatures, certifications conformes, changement de nom...) en binôme.
- Traitement des demandes de délivrance des titres d'identité en appui avec 2 agents missionnés.
- Recensement citoyen
- Enregistrement des demandes d'autorisation du droit de sol
- Assistance dans le cadre des demandes d'aides sociales
- Transmission et suivi des demandes d'interventions sur le domaine public ( en lien avec les services techniques municipaux.
- Suivi des demandes d'occupation des locaux municipaux ( salle et autres équipements) par les administrés (particuliers et associations)
- Être le référent auprès des représentants associatifs pour l'organisation et la tenue d'événements et manifestations ; dans ce cadre tenir un calendrier
Funéraire :
- Suivre la bonne tenue des actes réglementaires liés au cimetière communal ( concessions, procédure d'abandon...)
Compétences complémentaires appréciées :
- Notions en gestion des archives
- Notions en technique de communication et de l'information
Profil recherché
Compétences Techniques :
- Connaitre l'organisation et l'organigramme de la collectivité ainsi que les organismes extérieurs
- Connaitre et maîtriser le fonctionnement d'un standard et des outils informatiques
- Maitriser les techniques de la communication orale et écrite
- Maitriser les techniques de la gestion des conflits
- Connaître les procédures relatives aux formalités administratives
- Connaître les règles communes à la rédaction des actes d'état civil et les procédures administratives de délivrance de ces actes
- Connaître les règles d'organisation et de mise en place des différentes élections
Savoir être :
- Écoute, amabilité
- Sens du relationnel - Capacité de médiation, négociation
- Facilité d'élocution
- Esprit d'équipe
- Réactivité
- Adaptabilité
- Rigueur et organisation
- Autonomie
- Polyvalence
- Devoir de confidentialité, neutralité et réserve.
À propos de l'offre
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-RIFSEEP (IFSE + CIA)
- Travail à temps complet : Temps de travail 36 heures hebdomadaires (6 jours ARRT) et 4.5 jours par semaine (22.5 jours congés payés)
- Protection sociale complémentaire avec participation de l'employeur (santé et prévoyance)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
