Agent de guichet au CMS - Mairie de FRANCONVILLE
Référence : O095260311000110
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Franconville
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Mission 1 : Accueil physique et téléphonique des usagers,
Mission 2 : Création et suivi des dossiers administratifs et d’ouverture de droits.
Mission 3 : Saisie et encaissement des actes.
Mission 4 : Édition de l’activité quotidienne des praticiens.
• Accueil physique des usagers : primo renseignements.
• Gestion du standard : primo renseignements, réception et transmission des appels, gestion des rendez-vous (prises des rendez-vous, modifications et annulations).
• Saisie informatique des dossiers administratifs, ouverture des droits à la sécurité sociale, saisie et encaissement des actes.
• Contrôle de la recette, éditions des journaux de règlements.
• Contrôle informatique de la saisie et de la facturation des actes journaliers
• Edition des journaux pour contrôle de l’activité des praticiens.
Profil recherché
▪ Connaissance de l’institution.
▪ Connaissance de la règlementation sécurité sociale.
▪ Maîtrise de l’expression orale et écrite.
▪ Maîtrise du logiciel métier.
▪ Savoir travailler et communiquer avec son équipe.
▪ Être à l’écoute des patients.
▪ Faire preuve de patience, de diplomatie et d’attention avec les usagers.
▪ Ne pas répondre à la provocation pour prévenir d’éventuels conflits avec les usagers.
▪ Faire preuve de réserve et de discrétion.
▪ Respecter la confidentialité
▪ Être disponible, rigoureux et méthodique.
▪ Savoir s’adapter à différents interlocuteurs.
▪ Savoir comprendre et répondre aux demandes des usagers.
▪ Avoir le sens de l’organisation et de la logique, savoir gérer les priorités.
▪ Gérer les situations de stress.
▪ Savoir travailler et communiquer avec son équipe.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
DRH@ville-franconville.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/08/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
