Agent de surveillance et d'accueil (h/f) - Les Lilas
Référence : O093250630002131
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Les Lilas
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
DEFINITION DU METIER :
Assure, par une présence continue, la sécurité des lieux publics, bâtiments, locaux, etc. Veille à la protection des personnes et des biens. Selon les cas, effectue une surveillance nécessitant des rondes régulières. Surveille l'accès et contrôle les allées et venues des personnes. Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.
ACTIVITES TECHNIQUES :
* Changement des ampoules (si habilitation électrique)
* Surveillance générale et particulière à partir de rondes
* Contrôle de l'accès aux bâtiments
* Veille relative à la sécurité incendie
* Travaux de manutention et de petite maintenance
* Accueil physique et téléphonique du public
* Renseignement et orientation du public
ACTIVITES SPECIFIQUES :
* Transport de matériel et d'instruments
* Travaux de diffusion des supports de communication
* Préparation des salles et espaces recevant du public
* Soutien occasionnel du secrétariat
* Surveillance des salles d'exposition
* Ouverture/fermeture des salles d'exposition (éclairages, mises en route des appareils, décompte des entrées, relai d'informations liées à l'exposition, petit entretien, relai d'information des manques et anomalies, rechargement des supports de communication...)
* Gestion et affichage d'information à destination du public
* Ramassage et répartition du courrier et des colis
CONDITIONS D'EXERCICE :
* Temps de travail hebdomadaire :37h30
* Formation(s) sécurité obligatoire(s) : oui
- Incendie et évacuation des ERP
- Habilitation électrique BS-BE
Profil recherché
SAVOIR-FAIRE (COMPETENCES) :
* Contrôler le bon fonctionnement des dispositifs de surveillance et d'alarme
* Signaler un dysfonctionnement ou un incident et enclencher des procédures d'alerte
* Tenir un registre de « main courante » et rédiger des rapports de signalement en cas d'incident
* Assurer l'ouverture et la fermeture des accès
* Contrôler et vérifier les allées et venues
* Établir l'accueil et l'information des usagers
* Détecter des comportements ou des actes pouvant affecter la sécurité et alerter
* Rappeler les règlements en vigueur
* Porter assistance et effectuer les premiers gestes d'urgence dans l'attente des secours spécialisés
* Faciliter l'intervention des secours
* Surveiller le bon déroulement des procédures d'évacuation ou de protection des personnes
* Accueillir le public avec amabilité
* Techniques de recherche et de restitution d'informations
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
* Fonctionnement des alarmes et systèmes de surveillance
* Consignes d'intervention et d'alerte
* Registre de sécurité
* Procédures hiérarchiques de transmission des consignes et informations
* Procédures d'accès et régimes des autorisations en vigueur
* Gestion des situations conflictuelles
* Gestes de premiers secours
* Règlement intérieur
* Techniques d'accueil physiques et téléphonique, de communication
* Fonctionnement du standard téléphonique, d'Internet et des outils bureautiques
* Organisation et activités des services
SAVOIR-ÊTRE (QUALITES) :
* Grande disponibilité
* Sens des relations humaines
* Faire preuve de diplomatie et être à l'écoute
* Sens de la réactivité
* Sens de l'initiative
Qui sommes-nous ?
LA VILLE DES LILAS
23 000 habitants, 650 agents
Commune de la Seine-Saint-Denis, à proximité immédiate de Paris
Bénéficiant d'un réseau dense de transport (métro ligne 11, périphérique, accès aux principales autoroutes)
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
ou par courrier électronique : recrutement@leslilas.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
