Agent du patrimoine H/F

Sous la responsabilité hiérarchique du technicien des services culturels accueil-surveillance, vous contribuez par la qualité de votre accueil à la valorisation du monument. Vous accueillez et informez le public, concourez à la bonne gestion des flux, à la surveillance afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la sûreté des lieux. Vous conduisez des visites commentées. Vous procédez quotidiennement au petit entretien des différents espaces du monument. Vous procédez à des encaissements d’appoint en billetterie/boutique. Vous êtes mandataire du régisseur des recettes.

Activités principales :

Accueil des publics :
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, contrôler le droit d’entrée
Accueillir les publics spécifiques (handicapés, scolaires…), les informer et les assister en fonction du besoin et des spécificités
Promouvoir les manifestations culturelles auprès des visiteurs
Assurer des visites commentées : individuels et groupes
Assurer l’entretien courant et la propreté du monument et de ses abords afin de maintenir une bonne qualité d’accueil
Réceptionner et mettre en réserve les livraisons
Assurer un accueil téléphonique
Entretien, sécurité et sûreté :
Veiller à la sécurité et la surveillance des biens et des personnes (rondes de tous les espaces, jauge)
Effectuer des contrôles dans le cadre du plan Vigipirate
Réguler les flux notamment à l’entrée du monument en période de haute fréquentation
Veiller à la conservation du monument et de ses abords, des matériels, des collections temporaires
Assurer la prévention des actes de malveillance
Veiller à l’application des règlements en vigueur et des consignes (règlement de visite, protocoles…)
Effectuer des contrôles de sécurité en fonction des consignes du MC
Veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des occupations temporaires d’espaces
Participer au petit entretien du monument : veiller à la propreté des différents espaces du monument incluant les sanitaires et les espaces extérieurs (ramassage des déchets …)
Accueil en billetterie/boutique

Accueillir le public, le conseiller et l’informer sur les tarifs et partenariats proposés (promotion)
Encaisser les droits d’entrée après avoir contrôlé les justificatifs de tarifs spéciaux et délivrer les tickets
Réaliser le réassort des billetteries (billets, cartes…)
Renseigner et conseiller les visiteurs sur les produits du comptoir de vente
Participer à l’élaboration de l’offre de la boutique sous le contrôle du responsable de boutique
Vendre les produits et encaisser les sommes correspondantes aux ventes
Etiquetez les références et les prix des articles
Participer à l’inventaire
Effectuer le suivi des stocks
Maintenir la bonne présentation des articles (petit entretien)
Effectuer le réassort du comptoir de vente, la réception des livraisons, le contrôle et le rangement des livraisons ainsi que l’évacuation des déchets
Fiche de poste complète sur: CMN-Recrutement