Agent Polyvalent - Vaguemestre / Accueil et Information

Groupe RIFSEEP 2

Vos activités principales

Au sein du BLS, vous êtes plus particulièrement chargé des missions suivantes :
En qualité de vaguemestre :
- Quotidiennement de réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant administratif et judiciaire.
- Effectuer des liaisons courrier avec la DIPN 83, le SGAMI SUD et toutes tâches de vaguemestre qui vous seront confiées.
En qualité d’Agent d’accueil et d’information , en remplacement des titulaires du poste sur les 2 sites ( SIX FOURS et SANARY):
- Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie…)
- Expliquer les procédures aux usagers
- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l’accueil
- Veiller à optimiser les délais d’attente
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers…)
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information
- venir en soutien ponctuel de l’agent chargé des moyens matériels et opérationnels

Votre environnement professionnel


Activités du service

 
L’état major de circonscription, directement rattaché au chef de la circonscription, regroupe le bureau de liaison et de soutien et le bureau prévention, partenariat et communication
la mission principale du vaguemestre est de veiller au bon acheminement du courrier au sein des services de la DIPN du Var mais aussi par la poste, auprès des administrations
le poste d’accueil consiste à assurer l’accueil physique et téléphonique du public et l’orienter vers les interlocuteurs ou services compétents.
L’agent d’accueil se voit confier des missions de remise et d’émargement de documents et effectue des vérifications de base sur la nature de la démarche à effectuer.
Au sein du BLS, l’agent polyvalent est également amené à assister le gestionnaire des moyens matériels et opérationnels et le secrétariat de circonscription dans les tâches administratives simples


Composition et effectifs du service

1 SACS encadrant le personnel du BLS comprenant 3 AAP et 1 ATPIOM


Liaisons hiérarchiques

La chef du BLS, la Commissaire divisionnaire cheffe de la CPN


Liaisons fonctionnelles

Usagers
Acteurs institutionnels (préfecture, gendarmerie nationale, police municipale, mairies, associations….)
Tous services de la CSP, les divers services de la DIPN du Var, SSO, SGAMI SUD, Acteurs institutionnels (préfecture, gendarmerie nationale, police municipale, mairies, associations….)