Agent polyvalent des affaires générales (h/f) - Villeneuve-la-Garenne

Au sein de la direction générale adjointe Cohésion et Rayonnement, sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service Affaires Générales, vous avez pour mission :

Accueil du public :
* Accueillir les usagers du centre administratif (accueil physique et téléphonique)
* Utiliser le logiciel d'accueil « tickets »

Mission Etat Civil :

* Instruire et suivre les dossiers de mariage et de décès
* Rédiger les actes d'état civil (naissance, reconnaissances, mariages, décès, changement de noms et prénoms)
* Rédiger les publications de mariage, participer à la célébration des mariages
* Collaborer avec les différentes autorités (Préfecture, TJ, TI, INSEE, notaire, avocat...)
* Instruire les dossiers d'attestation d'accueil
* Rédiger le journal d'état civil et rédiger des certificats (hérédité, concubinage)
* Légaliser les signatures de pièces administratives
* Instruire le recensement des jeunes
* Répondre aux demandes d'actes par courrier et par mail
* Enregistrer les divorces, les naissances extérieures et assurer leur suivi
* Traiter les demandes de livret de famille
* Appliquer les procédures communes pour chaque tâche effectuée

S'impliquer dans la démarche qualité mise en ½uvre par la ville :

* Être acteur de la démarche qualité (s'informer, se former, participer, s'approprier les outils, transmettre les informations)
* Respecter les engagements qualité
* Contribuer à la collecte et au traitement des réclamations et des indicateurs qualité

Gérer l'administration des cimetières communaux :

* Coordonner la transmission des pièces entre les pompes funèbres et les cimetières
* Valider les autorisations de travaux après vérification
* Rédiger les autorisations (soins, transports, inhumations, crémations, exhumations, etc...)
* Mettre à jour les dossiers administratifs des concessions après chaque opération
* Saisir les concessions sur le logiciel REQUIEM
* Rédiger les titres et les taxes funéraires





Gérer les dossiers CNI-PASSEPORT :

* Renseigner le public sur la constitution des dossiers de CNI/PASSEPORTS
* Prise de rendez-vous sur le logiciel Orion
* Maitriser les outils informatiques spécifiques
* Instruire les CNI-PASSEPORTS
* Assurer le suivi des dossiers et des rejets avec la sous-préfecture
* Restituer les nouveaux titres et détruire les anciens

Participer à l'organisation des élections :

* Enregistrer les inscriptions sur les listes électorales
* Renseigner les organismes habilités sur des informations contenues dans les listes électorales
* Participation ponctuelle à l'organisation des élections et mise sous pli