AGENT POLYVALENT HOTELLERIE

Le Groupement de Soutien Commissariat (GSC) de Toulon est un établissement du Service du Commissariat des Armées qui assure des missions d'administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes du ministère des Armées (26 000 soutenus).
Le pôle de Toulon assure le soutien communs (Logistique, Ateliers, Transport, GET), la restauration, l’hébergement, les loisirs ainsi que l’accueil multiservices (ATLAS) au profit des forces et services du ministère implantés dans la base navale de Toulon, sur le site de Ste Anne, ainsi qu’à l’école des marins pompiers. Il possède 4 espaces ATLAS (3 sur la base navale et 1 sur le site de Sainte-Anne).
Placé sous l’autorité du chef de la cellule réservation de la succursale hébergement, le titulaire du poste est chargé d’assurer la gestion des demandes d’hébergement et actualiser le planning de réservation des chambres. Il assure également l’accueil des clients à leur arrivée afin d’effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
- Traiter les demandes EUREKA de l’hébergement.
- Actualiser le planning de réservation des chambres.
- Assurer l’accueil des clients à leur arrivée : formalités administratives liées au séjour.
- Participer au suivi des indicateurs liés à l’occupation des bâtiments d’hébergement.
- Contribuer à l’application du règlement de discipline générale par les militaires demandeur d’un hébergement.
- Participer aux actions de contrôles internes pour le domaine réservation.
- Assurer la bonne identification et fiabilisation de la base de données du logiciel de réservation.
- Programmer les réservations de groupe et planifier la projection (gardiennage, arrêt technique, préparations militaires, exercice…)
- Participer aux tâches nécessaires au bon fonctionnement de la succursale.
- Réaliser les états des lieux si nécessaire.
- Participer aux activités de la cellule fiabilisation.