Agent polyvalente d'accueil et de gestion administrative du service état civil
Référence : O095260420000551
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Goussainville
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueil et renseignement du public sur place et/ou par téléphone
Orientation le public
Gestion des demandes concernant l’état-civil
Traitement des demandes du ressort de l’état civil (mariages, naissances, reconnaissances, livrets de famille, etc…)
Remises des documents administratifs (passeports, cartes nationales d’identité, attestations, etc…)
travail en transversalité avec la direction
Techniques d’écoute
Techniques et outils de communication
Règles de base en orthographe et grammaire
Connaissance des logiciels « métiers » nécessaires au fonctionnement du service
Profil recherché
Accueillir et renseigner le public sur les services de l’état civil
S’exprimer clairement
Reformuler les demandes
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
Gérer les situations de stress et de conflits
Mettre en application la réglementation en vigueur et savoir l’expliquer
Rechercher et collecter les informations nécessaires
Qui sommes-nous ?
Ville dynamique (32 800 habitants), à 23 km au Nord de Paris et en périphérie immédiate de l'Aéroport de Roissy Charles de Gaulle, desservie par RER D.
Projet de développement dans le cadre des dynamiques économiques suscitées par l'aéroport.
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Envoyer CV et lettre de motivation à : Via l'espace citoyen du site de la ville: onglet "démarches en ligne" - "offres d'emplois".
https://www.espace-citoyens.net/ville-goussainville/espace-citoyens/Demande/NouvelleDemande/M_OE/M_OE -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 19/06/2026
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
