Agent(e) d'accueil en milieu touristique - COMMUNE DE NOVES
Référence : O013250522000310
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Noves
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Chargé(e) d'accueillir les visiteurs, touristes, français et étrangers, pour fournir toutes les informations dont ils peuvent avoir besoin sur la commune et la région, sa mission est de diffuser l'information touristique par le biais des différents supports de communication.
Activités :
Accueil
* Accueillir, renseigner, orienter le public à l'espace réception ou au téléphone
* Organiser et animer les visites diverses (groupes audio-guide, etc.)
* Vendre la billetterie et les produits de la boutique
Manifestations
* Assurer l'animation municipale touristique avec gestion des contrats, des plannings
* Coordination et logistique avec le service technique
* Avoir un rôle pour le développement des manifestations du tourisme
Stagiaires
* Tutorat des stagiaires
Secrétariat
* Répondre aux courriers, courriels
* Gérer la mise à jour des hébergements
* Élaborer le calendrier des manifestations touristiques
* Effectuer la saisie de données informatiques dans le cadre de la convention avec le comité départemental du tourisme et autres organismes
* Gérer le stock, l'approvisionnement et la diffusion de la documentation
* Mise à jour et diffusion des listes de logements locatifs saisonniers
Relations du poste :
Interne : les agents municipaux, les élus
Externe : la population, les associations, les administrations
Hiérarchique : Monsieur le Maire, Directeur Général des Services de la mairie de NOVES, Madame l'Adjointe déléguée au Tourisme.
Profil recherché
Compétences professionnelles - savoirs :
* Connaître les différents publics, leurs comportements et leurs attentes pour identifier et répondre efficacement à la demande
* Connaître l'environnement touristique local et régional
* Maîtriser l'anglais
* Maîtriser les nouvelles techniques de communication et les appliquer à des fins commerciales
* Maîtriser les outils de bureautique et d'informatique (gestion de fichiers, mailing, etc.)
* Maîtriser les techniques d'accueil et d'expression
* Gérer l'information touristique locale, son recueil et sa diffusion, sa mise à jour
Compétences relationnelles - savoir-faire et savoir-être :
* Être à l'écoute
* Posséder des aptitudes relationnelles
* Posséder le goût pour le contact
* Bonne présentation
* S'exprimer de façon claire et concise
* Faire preuve de politesse, de courtoisie et de diplomatie
À propos de l'offre
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Informations complémentaires :
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d'année (équivalent d'un 13eme mois) + CNAS
Contact :
Votre candidature (CV, lettre de motivation et dernier arrêté de position statutaire) doit être adressée à l'attention de Monsieur le Maire par :
Voie postale :
Mairie de Noves
Service R.H
2, Place Jean Jaurès
13550 NOVES
Voie électronique :
secretariat@noves.fr
Pour tout renseignement, s'adresser au service ressources humaines de la commune de NOVES au 04.90.24.43.02.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/08/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
