Agent(e) d'accueil et de service à l'usager au tribunal administratif de Nîmes
Référence : MINT_BA030JAC-126723
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Juridictions administratives
- Localisation : Tribunal administratif de Nîmes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Votre environnement professionnel
Activités du service: Activités juridictionnelles
Composition et effectifs du service : 20 magistrats, 24 agents de greffe et 6 aides à la décision contractuels
Le (ou la) chargé(e) d’accueil et d’information assure l’accueil physique et/ou téléphonique du public pour le renseigner et l’orienter.
Vos activités principales
- Accueillir le public, analyser ses demandes, l’orienter et/ou renseigner les justiciables sur l’état d’avancement de leur requête et sur la procédure administrative contentieuse
- Réoriente, le cas échéant, les usagers des autres administrations ou juridictions.
- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques et renseigne, si possible, sur l’état d’avancement des dossiers
- Réceptionner les documents déposés à l’accueil et effectuer un premier contrôle des documents remis.
- Organiser l’espace d’accueil, actualiser l’affichage informatif et la documentation mises à la disposition du public
- Accueillir le public des audiences, renseigner les parties et leurs avocats ou mandataires, informer le greffier d’audience de l’arrivée des parties et des éventuels retards
- Traiter les courriels de la boîte de messagerie fonctionnelle aux destinataires concernés
- Réceptionner les livraisons
- Accueillir les entreprises intervenantes en juridiction
- Organiser et assurer l’accueil des rendez-vous d’un point-justice
- Assurer différentes autres missions, telles que le traitement de la transmission des dossiers de première instance, des certificats de non recours, des attestations de fin de mission, des retours des décisions d’appel ou de cassation…
Liaisons hiérarchiques : Greffier en chef et président du tribunal
Liaisons fonctionnelles : Magistrats, avocats, autres services administratifs déconcentrés ou territoriaux, public et usagers du service
Vos perspectives
Autre poste dans un service administratif (préfecture, autre service de l'Etat, collectivité territoriale).
Passage de concours de catégorie supérieure.
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances
Accueillir du public / Connaître l'environnement professionnel / Avoir des compétences en informatique et bureautique
Savoir-faire
Savoir analyser une demande / Aptitude à l’écoute, connaître les techniques d’accueil / Savoir travailler en équipe
Savoir-être
Avoir le sens des relations / Savoir s'exprimer oralement / Aisance relationnelle / Maîtrise de soi
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative :
TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE NIMES
16 avenue Feuchères
30000 Nîmes
Qui contacter ?
M. GALLIOT, greffier en chef (04 66 27 37 00)
greffe.ta-nimes@juradm.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
- Lien vers le formulaire à remplir (mobilité titulaire et/ou candidature contractuelle) :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-
formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
- CV et lettre de motivation
Emploi fonctionnel :
Autre domaine fonctionnel :
Relation à l'usager/Accueil
Emploi type/code de fiche de l'emploi type :
Chargée / Chargé d'accueil ou de service aux usagers / ERUSA001 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Groupe RIFSEEP : 1
Présence indispensable durant les plages-horaire d'ouverture de l'accueil et du standard.
Polyvalence au sein du greffe, avec le renfort éventuel de certains autres services notamment en matière d'instruction des dossiers contentieux.
Participation éventuelle aux permanences de greffe.
Durée attendue sur le poste : 3 ans -
2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
