AGENT(E) D’ACCUEIL ET D’ACCOMPAGNEMENT – RELAIS FRANCE SERVICES D’AIX LES BAINS (H/F)

Référence : O073260629001051

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Aix-les-Bains
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 23/08/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Au sein du service Relations usagers, vous travaillerez au Relais France Services d’Aix les Bains et en itinérance, sous la responsabilité du/de la responsable du Relais. Vous accueillerez les usagers sur les questions liées aux compétences des partenaires France Services, des partenaires locaux et de Grand Lac

Les principales missions attachées à ce service seront :

- Accueillir et accompagner les usagers du Relais France Services (accueil physique + accueil téléphonique)
- Renseigner les usagers sur les compétences Grand Lac
- Les accompagner dans leurs démarches administratives (numériques ou papier)
- Faire le lien avec les partenaires locaux ou France Services, pour le traitement des situations complexes
- Contribuer, au cours des accompagnements et des ateliers, à l’autonomie numérique des usagers
- Participer aux actions de développement du Relais (informations collectives, évènements thématiques, rencontres avec les communes et les partenaires, etc…)

Profil recherché

Il est demandé :
- Très bon relationnel, empathie et capacité à mettre l’usager en confiance
- Habileté numérique
- Discrétion professionnelle
- Sens de l’organisation
- Esprit d’équipe
- Curiosité, adaptabilité
- Autonomie, prise d’initiative, sérieux
- Ponctualité, rendre compte
- Bonne présentation

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Conditions
    - Poste à pourvoir : Dès que possible
    - Temps de travail : temps complet, soit 36h par semaine du lundi au vendredi
    - Congés annuels : au prorata de la durée de présence organisés en lien avec le responsable hiérarchique direct
    - Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
    - Rémunération : selon grille indiciaire des adjoints administratifs territoriaux (prise en compte de l’expérience) + primes dont 13e mois et part variable + avantages sociaux (tickets restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance, adhésion CNAS)

    En application de la charte de la mobilité interne de Grand Lac, les candidatures internes seront étudiées prioritairement.

    Informations complémentaires

    Nicolas Besson, responsable de la relation usagers – mail : n.besson@grand-lac.fr

    Les candidatures (CV et lettre de motivation impératifs) sont à adresser sous la référence «2026-58-AGT-ACC-FS-AIX» : jusqu’au 23 août 2026 inclus

    En ligne sur www.grand-lac.fr / rubrique je cherche un emploi/ offres d’emploi / cliquer sur l’offre concernée / bouton « postuler en ligne »
    ou
    Par courrier à :
    Monsieur le Président de Grand Lac
    1500 boulevard Lepic
    73100 AIX LES BAINS

    Date jury externe : mardi 8 septembre 2026

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 14/09/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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    Fonction
    publique
    Hospitalière