AGENT(E) D’ACCUEIL ET D’ACCOMPAGNEMENT – RELAIS FRANCE SERVICES D’AIX LES BAINS (H/F)
Référence : O073260629001051
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Aix-les-Bains
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein du service Relations usagers, vous travaillerez au Relais France Services d’Aix les Bains et en itinérance, sous la responsabilité du/de la responsable du Relais. Vous accueillerez les usagers sur les questions liées aux compétences des partenaires France Services, des partenaires locaux et de Grand Lac
Les principales missions attachées à ce service seront :
- Accueillir et accompagner les usagers du Relais France Services (accueil physique + accueil téléphonique)
- Renseigner les usagers sur les compétences Grand Lac
- Les accompagner dans leurs démarches administratives (numériques ou papier)
- Faire le lien avec les partenaires locaux ou France Services, pour le traitement des situations complexes
- Contribuer, au cours des accompagnements et des ateliers, à l’autonomie numérique des usagers
- Participer aux actions de développement du Relais (informations collectives, évènements thématiques, rencontres avec les communes et les partenaires, etc…)
Profil recherché
Il est demandé :
- Très bon relationnel, empathie et capacité à mettre l’usager en confiance
- Habileté numérique
- Discrétion professionnelle
- Sens de l’organisation
- Esprit d’équipe
- Curiosité, adaptabilité
- Autonomie, prise d’initiative, sérieux
- Ponctualité, rendre compte
- Bonne présentation
Qui sommes-nous ?
Grand lac (28 communes) se caractérise par la qualité de son cadre de vie entre lac et montagnes, son fort dynamisme (économique et touristique), la richesse de son patrimoine, mais aussi par la qualité de ses services rendus à la population. 480 agents sont au service des 75 000 habitants.
grand lac vous offre le cadre idéal pour développer vos talents et exprimer votre créativité dans un environnement professionnel stimulant, varié, dynamique et valorisant.
À propos de l'offre
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Conditions
- Poste à pourvoir : Dès que possible
- Temps de travail : temps complet, soit 36h par semaine du lundi au vendredi
- Congés annuels : au prorata de la durée de présence organisés en lien avec le responsable hiérarchique direct
- Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
- Rémunération : selon grille indiciaire des adjoints administratifs territoriaux (prise en compte de l’expérience) + primes dont 13e mois et part variable + avantages sociaux (tickets restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance, adhésion CNAS)
En application de la charte de la mobilité interne de Grand Lac, les candidatures internes seront étudiées prioritairement.
Informations complémentaires
Nicolas Besson, responsable de la relation usagers – mail : n.besson@grand-lac.fr
Les candidatures (CV et lettre de motivation impératifs) sont à adresser sous la référence «2026-58-AGT-ACC-FS-AIX» : jusqu’au 23 août 2026 inclus
En ligne sur www.grand-lac.fr / rubrique je cherche un emploi/ offres d’emploi / cliquer sur l’offre concernée / bouton « postuler en ligne »
ou
Par courrier à :
Monsieur le Président de Grand Lac
1500 boulevard Lepic
73100 AIX LES BAINS
Date jury externe : mardi 8 septembre 2026 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 14/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
