AIFE - TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F
Référence : MEF_2026-29864
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Agence pour l'informatique financière de l'Etat (AIFE)
Ministère de l'Action et des Comptes Publics - Localisation : Seine Saint-Denis (93), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
L'AIFE est composée de quatre délégations, d'une direction de programme facturation électronique et d'un secrétariat général.
Au sein du secrétariat général, le poste est rattaché au département SI interne.
En collaboration avec 2 autres techniciens support, vos principales fonctions seront les suivantes :
INFORMATIQUE :
· Assistance bureautique auprès des utilisateurs pour les agents internes et prestataires de l’AIFE (traitement des demandes et incidents)
· Traitement des incidents liés à la base documentaire interne
· Gestion des arrivées et des départs dans le respect des délais SLA (création de compte ANAIS, AD, GEDAI,...)
· Mastérisation d’ordinateurs pour mise en parc ou mise en cession
· Entretien de salles de formation et de recette (mise à jour des postes de travail)
· Inventaire physique du parc bureautique et des réserves
. Gestion d'une flotte de téléphones professionels
. Configuration de consoles sécurisées
. Utilisation et gestion d'outils collaboratifs (visioconférence, base de connaissance,...)
SECURITE :
· Création des certificats de sécurité sur puce TPM
. Supervision de la sécurisation des matériels AIFE via les solutions dédiées
. Vérification des sauvegardes de données selon les fréquences définies dans les exigences de service
LOGISTIQUE :
·Gestion des bureaux (demande de déménagement, aménagement, déplacement de perches,...)
·Gestion des cartes d'accès Prestataires
Profil recherché
Le/la candidat(e) doit posséder une expérience confirmée dans le domaine du support utilisateurs.
Intégré(e) à une équipe de cinq personnes, le/la candidat(e) doit démontrer d'excellentes compétences relationnelles et une aptitude à travailler en équipe.
Dans l'exercice de ses fonctions, il/elle doit également maîtriser les réseaux (notamment l'utilisation d'un serveur DHCP dédié) et Active Directory (utilisation d'un AD Microsoft dédié).
Le/la candidat(e) participera aux divers projets menés par le SI Interne, ce qui lui permettra d'élargir ses connaissances. Des formations lui seront également proposées dans cette optique.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
- Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Éléments de candidature
Personnes à contacter
stephane.lapawa@finances.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
« Au ministère de l’économie et des finances, mettez votre talent au service d’une économie forte et durable »
#choisirleservicepublic
Le ministère de l’économie et des finances agit pour une économie forte et durable, au service des citoyens et des acteurs économiques sur l’ensemble du territoire.
Chaque année, nous recrutons 5000 agentes et agents aux profils et aux métiers très divers : douanier/douanière, contrôleur/contrôleuse des finances publiques, comptable, statisticien/statisticienne, chargé/chargée de communication, informaticien/informaticienne...
Quel que soit leur métier, nos agents et futurs agents partagent les mêmes valeurs : le sens de l’intérêt général, la diversité, l’intégrité, l’excellence et l’esprit d’équipe.
Tous bénéficient d’une politique de formation dynamique et d’un accompagnement continu, pour une carrière aux évolutions au plus proche de leurs ambitions.
« Rejoignez les équipes dynamiques de l'AIFE et soyez au cœur de la modernisation des SI financiers de l'Etat »
L’Agence pour l’Informatique Financière de l’État (AIFE) est un Service à Compétence Nationale (SCN) créé par décret en 2005 et rattaché au ministre délégué chargé des comptes publics.
Rejoindre l'AIFE, c'est la promesse de rejoindre une organisation à taille humaine d'environ 200 agents qui propose un vaste choix de contextes et de projets, permettant d'aborder des sujets variés, tant sur le plan applicatif que technique.
Descriptif du service
Nous sommes un acteur majeur au cœur du Système d’Information financière de l'État à travers le SI Chorus. Nous proposons des solutions de dématérialisation qui contribuent directement à la modernisation et à la performance de la fonction financière de l’État :
- Dans le domaine de la gestion budgétaire et comptable, sept systèmes d’information sont opérés par l’AIFE, notamment les applications Chorus Cœur basé sur le progiciel SAP, Chorus Formulaires dédié aux besoins des services prescripteurs et Chorus DTm pour les déplacements temporaires.
- Dans le domaine de la commande publique et de la facturation électronique, six domaines métiers sont couverts par l’AIFE, notamment PLACE pour la passation des marchés publics et Chorus Pro pour la gestion dématérialisée des factures.
- Dans le domaine de l’intermédiation des services pour la transformation de l’État, l’AIFE opère PISTE, plateforme sécurisée d’API management dédiée aux acteurs publics souhaitant publier des API.
L’ensemble du périmètre du SI Chorus compte à ce jour plus de 1,4 million d’utilisateurs. Il a vocation à s’étendre considérablement avec la généralisation de la facturation électronique interentreprises (B2B) et la poursuite des travaux de transformation numérique de la commande publique (TNCP).
À propos de l'offre
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Recrutement :
- titulaire ou contractuel en CDD de 3 ans susceptible d'être proposé en CDI en fonction des profils
Possibilité de télétravailler 1 jour par semaine -
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Art. L332-2, 2° -
Vacant à partir du 01/09/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
