ARM SAMU/SMUR 63 100% SITE GM - POSTES PERMANENTS ET DE REMPLACEMENTS
Référence : 2025-1936293
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
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Employeur :
Centre Hospitalier Universitaire de Clermont-Ferrand
CHU DE CLERMONT-FERRAND - Localisation : Site Gabriel Montpied
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
FONCTIONS ET ACTIVITES
Fonctions conformes aux textes régissant la profession d’Assistant de Régulation Médicale.
L’assistant de Régulation Médicale :
· Assure la réponse aux appels téléphoniques
· Traite l’appel téléphonique (identification, localisation, tri)
· Evalue la gravité et l’urgence de l’appel téléphonique
· Oriente de façon adaptée l’appel téléphonique aux différents effecteurs
· Met en œuvre des décisions du médecin régulateur
· Assure un suivi des interventions en utilisant les différents moyens de transmissions et informatiques, en respectant les protocoles et procédures en vigueur dans le service
· Rend compte au médecin régulateur de l’évolution des affaires en cours
· Collabore et coordonne avec les autres membres de l’équipe et les médecins régulateurs
· Maintien des relations professionnelles avec les divers collaborateurs (pompiers, ambulances privées, médecins et paramédicaux…)
Profil recherché
CAPACITES REQUISES
L’Assistant de Régulation Médicale devra être capable de :
· Connaître l’organisation du SAMU SMUR
· Avoir connaissance de l’organisation de l’aide médicale d’urgence, de l’organisation, de la structure hospitalière et des principes de secourisme
· Posséder des qualités relationnelles avec les appelants (assurer un excellent accueil téléphonique pour réaliser une bonne prise en charge psychologique et accompagner l’appelant)
· Avoir une maitrise de soi (calme, politesse, diplomatie, et contrôle en toutes circonstances)
· Faire preuve de maitrise de soi et de stabilité émotionnelle
· Etre respectueux des personnes, de la hiérarchie institutionnelle et de l’environnement de travail
· Etre en capacité d’analyse des situations pertinente et adaptée à chaque situation
· Etre organisé et rigoureux
· Respecter les règles déontologiques
· S’inscrire dans un processus de maintien et d’amélioration des compétences
· Participe à la démarche qualité du service.
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
SITE : Gabriel Montpied
SERVICE/POLE : SAMU 63 Pôle URGENCE
IDENTIFICATION DU POSTE
Grade : Assistant.e de régulation médicale
Quotité de travail : 100%
Service : SAMU SMUR
Praticien responsable du pôle : Pr SCHMIDT
Chef de service : Dr PIC
Cadre supérieur de santé : Frédérique MARSON
Cadres de santé : Virginie CATARD
Le Pôle comprend les unités suivantes :
· SAMU 63 et SMUR du CHU de Clermont-Ferrand CESU : Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence..CFARM
· SU/USM : Service des Urgences Adultes et Urgences Santé Mentale UHCD : Unité d’Hospitalisation de Courte Durée.
· MPUT : Médecine de Post Urgence et Thérapeutique (6°HE).
Descriptif du service
Le service du SAMU-SMUR-CESU-CFARM du CHU de Clermont-Ferrand est situé dans le bâtiment SAMU-CODIS 63 et regroupe les activités suivantes :
· CRRA : Réception et régulation des appels d’urgence et de PDS du Puy de Dôme.
· SMUR Adulte, activité primaire et secondaire
· SMUR Néonatal et Pédiatrique, activité primaire et secondaire.
· SMUR Héliportés, activité primaire et secondaire.
· Participation aux différents plans de secours.
· Activité d’enseignement au CESU/CFARM
Le centre de régulation médicale du Samu 63 a pour mission de recevoir et traiter dans des conditions optimales les appels d’urgences.
Il exerce les missions suivantes :
· Assurer une écoute médicale permanente,
· Déterminer et déclencher, dans le délai le plus rapide, la réponse là mieux adaptée à la nature des appels,
· S'assurer de la disponibilité des moyens d'hospitalisation publics ou privés adaptés à l'état du patient, compte tenu du respect du libre choix, et faire préparer son accueil,
· Organiser, le cas échéant, le transport dans un établissement public ou privé
· en faisant appel à un service public ou à une entreprise privée de transports sanitaires,
· Assurer le suivi du patient, le suivi des décisions et des effecteurs engagés par la régulation
médicale,
· Veiller à l'admission du patient.
À propos de l'offre
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EXIGENCES ET CARACTERISTIQUES DU POSTE
Etre titulaire du Diplôme d’ARM ou en cours d’acquisition
Avoir la maitrise de l’informatique
Connaissance de langues étrangères appréciée
Expérience de la fonction souhaitée· Horaires en 12h avec alternance jour/nuit :
- 7h / 19h
- 8h / 20h
- 9h/ 21h
- 18h/6h
- 19h / 7h
· En tant qu’agent du service public, il participe à la continuité du fonctionnement du CRRA.
· Travail les weekends : 1 weekend / 3
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Susceptible d'être vacant à partir du 01/07/2025
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Assistante / Assistant de régulation médicale
