Assistant administratif accueil et gestion des abonnés eau et assainissement(h/f)
Référence : O038260310000399
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-Vincent-de-Mercuze
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Environnement de travail :
Au cœur du Sillon alpin, Le Grésivaudan se déploie entre plaine et montagnes sur un territoire d’innovation où la qualité de vie et la diversité des activités lui confèrent une forte attractivité renforcée par des opportunités de développement dans de nombreux domaines.
La Direction de l’Eau et de l’Assainissement (DEA) de la communauté de communes Le Grésivaudan gère la production et la distribution d’eau potable sur les 43 communes du territoire de la CCLG.
Descriptif du poste :
Sous la responsabilité de la responsable du service usagers et de la cheffe de l’équipe administrative du service usagers, vous serez chargé/e d’assurer la gestion d’un portefeuille d’usagers du service de l’eau et l’assainissement. Vous serez garant/e de l’accueil physique et téléphonique, de la facturation et de la gestion des abonnements (résiliation, agence en ligne, mensualisation, réclamations) en respectant les obligations contractuelles et règlementaires.
Planning : Du lundi au vendredi
Spécificité(s) du poste : Sur poste de 09h à 12h et de 14h à 17h (ouverture au public)
Rémunération : Salaire minimum par mois de 1823.03 € brut (échelon 1) + 370 € de prime de fonction + prime complémentaire équivalente à 1/12ème de la rémunération
Avantages : • Télétravail.
• Tickets restaurant avec participation de 60% employeur.
• Plan de déplacement (75% de participation aux frais d'abonnement transports) et forfait mobilités durables (jusqu'à 300€ par an)
• Participation mutuelle santé labélisée et participation possible à la prévoyance (contrat groupe).
• Prestations d’actions sociales (vacances, loisirs, Prêts, CESU, billetterie, etc. …) : prise en charge intégrale de l’adhésion au CNAS et possibilité d’adhésion au COS interne.
• RTT
Sous l'autorité du responsable du service administratif « Usager », vous êtes chargé(e) de :
-Assurer l’accueil téléphonique et physique des usagers
-Gérer, traiter et suivre un portefeuille d’abonnés
-Apporter une réponse aux usagers sur les dossiers qui vous sont confiés
-Réaliser des missions de facturation
-Respecter des plannings
-Effectuer la prise des rendez-vous
-Traiter les réclamations liées à la facturation et participer au suivi des dossiers de contentieux
-Programmer la relève des compteurs, les campagnes de changement de compteurs et des interventions terrain en relation avec l’équipe technique du service usagers puis enregistrer les retours
-Participer à l’amélioration du service
-Participer au développement de nouveaux services et outils au sein du service et de la direction
Profil recherché
Diplôme(s) :
• Diplôme ou titre professionnel dans les domaines administratifs/financiers
• Expérience dans le domaine de la gestion administrative et financière souhaitée
Connaissance(s) : Connaissance des collectivités territoriales
Expérience(s) : 1 an souhaité
Profil demandé :
Diplôme ou titre professionnel dans les domaines administratifs/financiers
Expérience dans le domaine de la gestion administrative et financière souhaitée
Maîtrise de l’informatique et de la bureautique
Connaissance d’un logiciel de facturation eau et assainissement (Anémone d’Incomba) souhaité
Connaissance des domaines de l’eau et l’assainissement souhaité
Notions comptables et budgétaires
Autonomie et goût du travail en équipe
Discrétion professionnelle
Capacité d’analyse et de synthèse
Réactivité
Esprit d’initiative
Rigueur
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Sens du service public
À propos de l'offre
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Envoyer candidature (lettre et CV) en remplissant le formulaire en ligne à l’adresse suivante : https://www.le-gresivaudan.fr/emploi ou par courrier à communauté de communes Le Grésivaudan 390 Rue Henri Fabre 38926 Crolles Cedex.
Pour les fonctionnaires, merci de joindre votre dernier arrêté.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 04/05/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
