Assistant d'accueil et de secrétariat H/F
Référence : 2026-2296771
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
CROUS de l'Académie de Créteil
Crous de Créteil - Localisation : Créteil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du Directeur et de son adjoint :
- Accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, gestion du courrier et formalités administratives)
- Assurer une permanence physique une fois par semaine jusqu'à 20h sur une des résidences de l'unité de gestion.
- Effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie ainsi que leur suivi administratif.
- Vérifier la complétude du dossier locataire et assurer le suivi,
- Veiller à l'actualisation des informations de la fiche de l'occupant sur tous les supports de gestion (Héberg, Excel, EDL)
- Assurer le suivi des réservations et des pré-attributions de logements,
- Mettre en œuvre les différentes conventions passées par le CROUS
- Assurer le standard, gérer la prise de rendez-vous,
- Veiller au respect du règlement intérieur de la résidence,
- Procéder aux constatations des loyers, des prestations et des dégradations.
- Gérer les situations d'urgence,
- Signaler les situations de détresse ou de mal-être,
- Contribuer à l'amélioration des indices de satisfaction des locataires,
- Suivre les indisponibilités des logements en lien avec l'équipe de maintenance,
- Participer à l'animation de la résidence en lien avec le service de la vie étudiante,
Dans le cadre de la continuité de service, l'agent peut être appelé à se voir confier toute tâche nécessaire au fonctionnement administratif du service.
Compétences attendues
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication,
- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet)
- Maîtrise de l'expression écrite et orale,
- Connaissance souhaitée de l'anglais,
- Connaissance de l'organisation de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité ; implantation du matériel de sécurité)
- Connaissance des conditions de vie des étudiants,
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.
Localisation
À propos de l'offre
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Être titulaire du permis B
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Vacant à partir du 08/06/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
