Assistant d'accueil et de secrétariat Lyon 5 F/H
Référence : 2026-2216910
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Lyon
CROUS DE LYON - Localisation : Allix Lyon 5
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon les grilles du Crous € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Catégorie C
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Mission :
Participe à l’administration des Résidences Lyon Centre 8e et assiste les agents chargés des autres Résidences présentes sur le site Lyon8 , sous l’autorité du DUG et de ses adjoints,
Activités principales :
Assure le suivi de la vie des étudiants au sein de la Résidence :
- Accueil téléphonique et physique et renseignements,
- Gestion des admissions,
- Gestion des dossiers,
- Distribution des cartes de résident, suivi sur Heberg 3, traitement des dossiers Ebail, H3Web et Visale,
- Saisie des réservations, entrées, transferts et départs,
- Gestion des plannings d’occupation, des demandes de logements et des préavis de départ,
- Gestion des groupes et des occupants passagers, constatation des droits,
- Encaissements des paiements par chèque, CB ou liquide,
- Saisie des paiements sur informatique,
- Suivi des dettes et relance pour paiement des résidents ou de leur garant,
- Traitement des départs par informatique (gestion des fiches d’états des lieux, facturation des dégradations, remboursement des dépôts de garantie),
Assure la liaison avec la loge périphérique et la loge centrale, le responsable technique et les personnes chargées de l’entretien,
Assure la liaison avec les autres services du Crous (D.S.E., service des étudiants étrangers, assistantes sociales, agence comptable),
Assure la liaison avec la C.A.F., Action Logement et avec d’autres services extérieurs,
Participe à la sécurité des biens et des personnes,
Assure les paiements en ligne.
Spécificité : étendue du site.
Profil recherché
Savoir-faire :
Maitrise de l’expression écrite et orale,
Maitrise des outils de communication et de gestion propres à l’hébergement,
Connaissance des techniques d’accueil et de communication,
Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.
Savoir-être :
Rigueur, sens de l’accueil et du relationnel.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le Crous de Lyon est un Etablissement Public Administratif qui a en charge la gestion des bourses sur critères
sociaux, du logement social étudiant et de la restauration universitaire au profit des étudiants de l’Académie de Lyon.
Le Crous de Lyon gère 42 résidences, 12 restaurants et 23 cafétérias, pour un budget annuel de fonctionnement de 80 Millions d’euros, dont un peu plus de 30 Millions d’euros au titre de la masse salariale.
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Secrétaire
