Assistant d'information " Permanences dans les villes" et relation numérique à l'usager (h/f) - 0308
Référence : O094250718000575
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Créteil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Venez faire vivre le service public !
Le Conseil départemental du Val-de-Marne recherche un
Assistant d’Information « Permanences Départementales dans les Villes » et Relation Numérique à l’Usager F/H
Titulaire ou contractuel
Rejoignez un service public engagé au cœur de la relation citoyenne !
Avec 7 500 agents exerçant plus de 200 métiers, le Conseil départemental du Val-de-Marne est le deuxième employeur du territoire. Il mène des actions engagées et solidaires pour améliorer la qualité de vie des habitants, usagers et agents du département.
La Direction des Relations à la Population (DRP) anime de façon transversale l'ensemble des fonctions d'accueil et les relations entre le Département, ses habitants et ses usagers dans le cadre du projet d'administration. Elle impulse la promotion de l'égalité femmes-hommes et coordonne le plan d'actions de lutte contre les violences faites aux femmes. Elle instruit les demandes d'aide à la mobilité pour différents publics, organise la fonction courrier de la collectivité et accompagne les démarches de concertation. Elle conduit ses actions en transversalité avec l'ensemble des services départementaux, les institutions et les partenaires.
Elle est composée du service des accueils et de l'information des publics (accueils physiques sur les sites centraux et en permanences dans les villes, plateforme d'accueil téléphonique 3994, accueil courriel et mission information/ressources/innovation), de l'Observatoire de l'égalité, de la mission démocratie participative, du service courrier et du service des aides à la mobilité.
Dans ce cadre, l'équipe des « Permanences Départementales dans les Villes », rattachée au Service des Accueils et d'Information des Publics (SAIP), est chargée de proposer à la population un accueil de proximité dans les communes couvertes par une permanence départementale, en facilitant l'accès aux droits départementaux et en prévenant la fracture numérique.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o094250718000575-assistant-information-permanences-dans-les-villes-relation-numerique-usager-0308?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Formation : Bac à Bac +2
Expérience : 2 ans minimum d’expérience dans le domaine des métiers de l’accueil et de la relation numérique à l’usager
Compétences
Bonne connaissance de l’environnement territorial et des enjeux associés
Connaissance du fonctionnement, des missions et des dispositifs du Conseil départemental du Val-de-Marne et de la DRP
Maîtrise des techniques d’accueil et de la recherche d’information
Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft 365, Excel)
Excellentes capacités d’expression écrite et orale
Capacités d’analyse, de questionnement et de reformulation
Sens du service public et excellentes qualités relationnelles
Capacité d’écoute et de gestion de situations variées
Esprit d’équipe et sens de l’initiative
Conditions spécifiques :
Ce poste implique des prises de service et des déplacements conditionnés par la continuité de l’accueil sur l’ensemble du territoire départemental.
De ce fait, la détention du permis de conduire de catégorie B est indispensable.
Manipulation quotidienne d’une mallette de 12 kg contenant la dotation informatique
Qui sommes-nous ?
Avec 7500 agents exerçant plus de 200 métiers, la collectivité territoriale du Val-de-Marne est le 2ème employeur du territoire. Ensemble, nous menons des actions engagées et solidaires afin d'améliorer la qualité de vie des habitants, usagers et agents du département.
À propos de l'offre
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Rémunération selon profil et expérience :
Titulaire de la fonction publique : traitement indiciaire + RIFSEEP.
Contractuels : rémunération selon diplôme et expérience.
Avantages :
Organisation spécifique du temps de travail
Remboursement du pass navigo à hauteur de 75 % + forfait mobilité durable
Restauration collective sur site
Prestations sociales et financières (CNAS) »
Informations complémentaires :
Poste ouvert aux titulaires ou aux contractuels.
Cadre d’emplois : Rédacteur territorial – Catégorie B.
Poste basé à Créteil – Echat.
Nos engagements
Le Département promeut l’égalité des chances et l’inclusion.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, avec possibilité d’aménagement du poste selon les besoins.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 15/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
