ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE DIPLOME (H/F)

• Missions générales : 
La Régulation Médicale consiste en la réception de tout appel à caractère urgent ou non urgent par une structure Médicale (SAMU centre 15). Service public à l’écoute 24 h/ 24 h.

• Missions permanentes :  
Le fonctionnement harmonieux Médecin Régulateur /ARM est essentiel au bon déroulement des appels.
-       Saisie directe de l’affaire sur les logiciels dédiés 
-       Obligation de réponse à l’appel téléphonique et radiophonique dans le meilleur délai, attitude d’écoute permettant d’identifier la nature et l‘objet de la demande d’aide médicale. - Gestion des appels et des affaires. 
-       Analyse et synthèse de l’événement rapporté.
-       Collecte des informations : lieu ? pour quoi ? pour qui ? afin de permettre une intervention éventuelle.
-       Prise de décisions de première intention, engagement d’un moyen de secours adapté en respect des procédures au sein du SAMU, Centre 15.
-       Conseils de premiers secours, transmission pour régulation de l’appel par le médecin régulateur approprié (aide médicale urgente ou permanence de soin en ville), et suivi du devenir du dossier.
-       Mettre en œuvre les moyens décidés par le médecin régulateur, contacter les effecteurs et s’assurer du bon déroulement de l’intervention jusqu’à sa clôture.
-       Effectuer des travaux administratifs ; collecte de toute information liée à la régulation, garde médecin de ville, élaboration des statistiques, fiches certificat DC pour ARS…
-       Gestion des transports secondaires : SAMU 13, SAG, contact du brancardier des Urgences pour transport vers les DZ.
-       Gestion SMUR : déclenchement appel de l’équipe (médecin, IDE, CCA) notification du départ, de l’arrivée sur place, prise du bilan, retour du véhicule, fin d’intervention.
-       Collaboration avec le régulateur pour la recherche de place (Réa, U.S.C. extérieure au C.H sur le réseau départemental et régional)
-       Suivi des affaires, réactivité devant l’évaluation de l’état de la victime par le témoin.
-       Ecoute ANTARES.
-       Accueil du nouvel arrivant 
-       Accueil et encadrement des stagiaires du CFARM. 


• Missions spécifiques SAS

-       Assister le médecin régulateur SAS dans le traitement des appels
-       Gérer les flux et les moyens définis par le régulateur SAS, en assurant la traçabilité jusqu’ à la fin de la prise en charge du patient.
-       Traiter la demande du médecin régulateur SAS
-       Envoi de l’appelant vers un effecteur : médecins en consultation à son cabinet, dentiste, maison médicale, téléconsultation…
-       Transmettre à l’appelant les coordonnées nécessaires en respectant la procédure
-       Organiser la prise en charge de rendez-vous (agendas partagés)
-       Participer à la mise à jour des données
-       Assurer le suivi de l’activité en lien avec la CPAM et l’ARS.