Assistant services à la population (h/f) - MAIRIE DE GONDECOURT
Référence : O059260127001382
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Gondecourt
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Ville de GONDECOURT, située à une quinzaine de kilomètres de la Métropole Européenne de Lille et membre de la Communauté de Communes Pévèle-Carembault, recrute un agent d'accueil polyvalent (H/F).
L'agent sera chargé de l'accueil physique et téléphonique du public. Il sera également chargé de renseigner et orienter les administrés.
L'agent travaille en étroite collaboration avec le service à la population composé de 5 agents (accueil, état civil, urbanisme, location de salles / élections, action sociale).
ACCUEIL, RENSEIGNEMENT ET ORIENTATION DU PUBLIC
- accueillir avec amabilité le public,
- prendre les messages,
- renseigner, accompagner et orienter le public vers les services compétents ;
- enregistrement du courrier ;
- réagir avec pertinence aux situations d'urgence ;
- conserver neutralité et objectivité face aux situations ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;
- gestion du courrier : enregistrement et distribution
- gestion de la boite mail : diffusion, réponses, tri et classement.
ACTIVITE SECONDAIRE
- assistance aux différents services en cas de besoin (élections, état civil, urbanisme...).
Profil recherché
- SAVOIRS :
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat
- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
À propos de l'offre
-
- Offres de prestations sociales et culturelles de l'organisme PLURELYA.
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire (IFSE)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
-
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
-
Vacant à partir du 01/03/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
