ASSISTANT(E) D'ACCUEIL ET DE SECRETARIAT (H/F)
Référence : 2026-2239329
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
CROUS Aix-Marseille-Avignon
CROUS AIX MARSEILLE AVIGNON - Localisation : Avignon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels selon profil € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires GROUPE 1
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Mission
Accueillir le public et participer à la gestion administrative et financière d’une ou plusieurs résidences universitaires
Activités principales :
Sous l’autorité de la directrice des résidences universitaires di site et en lien avec la coordonnatrice de l’Hébergement :
-Accueillir et informer les étudiants, répondre à leurs demandes, accompagner les étudiants en difficultés
-Assurer la gestion locative administrative et financière d’une à deux résidences
-Renseigner et tenir à jour les applications métier et tableaux de bord
-Mettre en œuvre les procédures de contrôle interne comptable dont la gestion des stocks et le contrôle des logements non occupés
- Participer à la sécurité des personnes et des biens
-Veiller au respect du règlement intérieur des résidences
-Signaler et prendre en charge les situations d’urgence
-Planifier et assurer les états des lieux d’entrée et de sortie
-Encaisser les loyers et facturer les dégradations
-Instruire les dossiers locatifs dématérialisés
-Suivre les garanties locatives dont Visale et les pièces justificatives d’ayant-droit et d’assurance des locataires
-Veiller au bon fonctionnement des installations
-Effectuer les demandes d’intervention de maintenance auprès du service technique
-Accueillir les entreprises en lien avec le service technique
6Assurer la gestion des moyens de contrôle d’accès
-Contrôler l’entretien des communs et logements effectués par la société de nettoyage,
-Assurer la gestion des espaces communs de convivialité et contribuer à l’animation de la résidence
-Organiser et suivre le travail effectué par les renforts étudiants en CDD dans
toutes les résidences
-Gérer l’hébergement passager et du festival d’Avignon
-Participer aux réunions collectives et travailler sur différents dossiers en collaboration avec la directrice des résidences, la coordonnatrice de l’Hébergement et les autres gestionnaires locatif(ve)s, ainsi qu’en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF
Sous la responsabilité du régisseur :
-Saisir et contrôler les droits constatés mensuels
-Suivi des dossiers contentieux
Profil recherché
Savoirs :
- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…),
- Maîtrise de l’expression écrite et orale et Connaissance souhaitée d’une deuxième langue,
- Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement (réseaux d’eau, de gaz, de chauffage, d’électricité ; implantation du matériel de sécurité)
- Connaissance des problèmes du milieu étudiant,
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur ,
savoir-être :
- Connaissance des techniques d’accueil et de communication
- Organisation personnelle rigoureuse
- Aisance dans le travail autonome en site isolé
- Aptitude au travail collaboratif et partage d’informations
- Proactivité dans la mise à jour des connaissances personnelles
- Agilité dans l’appropriation des évolutions
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le CROUS d’Aix-Marseille-Avignon est un établissement public à caractère administratif qui a pour mission de gérer et d'améliorer les conditions de vie des étudiants et de favoriser leur mobilité. Il gère 34 structures de restauration et cafétérias et 37 sites d’hébergement.
L’antenne locale d’Avignon comprend un parc de 8 résidences universitaires pour un total de 780 logements.
Le service Hébergement de l’antenne locale d’Avignon est composé d’une directrice des résidences universitaires, d’une coordonnatrice de l’Hébergement, de 4 gestionnaires locatif(ve)s, d’un agent de service, d’un responsable du service technique et de 3 agents de maintenance.
À propos de l'offre
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Les candidatures doivent être adressées sur les boites mail mentionnées dans l'annonce
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
