Assistant·e de Service Social
Référence : 2026-2244305
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Antilles Guyane
Crous Antilles Guyane (site de Cayenne) - Localisation : Crous Antilles Guyane - site de troubiran
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Statutaire
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Missions principales
a) Accueil et accompagnement des étudiants
Accueillir les étudiants en entretien individuel, en présentiel ou à distance (téléphone).
Évaluer les situations sociales, familiales, financières, sanitaires et administratives.
Informer sur les droits et dispositifs du CROUS et des partenaires (bourses, aides spécifiques, logement, restauration, etc.).
Accompagner l’accès aux droits sociaux (CAF, sécurité sociale….).
Élaborer un plan d’accompagnement personnalisé en fonction des besoins.
Accompagner les étudiants dans l’apprentissage de leur autonomie
b) Aides financières et dispositifs spécifiques du CROUS
Instruire les dossiers d’Aide Spécifique Ponctuelle (ASAP) et d’Aide Spécifique Annuelle (ASAA).
Participer aux commissions d’Aide Spécifique Annuelle (ASAA) et d’Aide Spécifique Ponctuelle (ASAP).
Contribuer à la prévention du non‑recours aux aides et à la lutte contre la précarité étudiante.
c) Interventions en situation d’urgence
Repérer et accompagner les situations critiques :
difficultés financières
ruptures familiales,
risques d’expulsion ou absence de logement,
violences intrafamiliales ou conjugales,
isolement,
détresse psychologique,
Mobiliser les dispositifs internes et externes adaptés.
d) Travail partenarial dans le contexte Antilles‑Guyane
Collaborer avec les services internes du CROUS : logement, restauration, direction, vie étudiante.
Travailler avec les partenaires des différents territoires :
collectivités territoriales,
services sociaux départementaux et régionaux,
associations étudiantes et d’aide alimentaire,
rectorats, universités et écoles,
réseaux de santé
Représenter le CROUS dans certaines réunions inter‑partenariales.
e) Actions collectives et prévention
Concevoir et animer des actions collectives (gestion du budget, accès aux droits, vie en résidence, prévention santé, etc.).
Participer à des campagnes de prévention : santé mentale, prévention des addictions, lutte contre les violences, etc.
Contribuer à l’amélioration du bien‑être étudiant dans les différents campus des trois territoires.
f) Respect du secret professionnel et obligations
Application stricte du secret professionnel, du RGPD, ainsi que du cadre réglementaire du travail social.
Rédaction de comptes rendus et saisie des données dans les outils numériques du CROUS.
Profil recherché
• Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DEASS) – obligatoire.
• Expérience auprès de jeunes, dans le secteur éducatif ou social : appréciée.
• Une connaissance préalable des territoires Antilles Guyane serait un plus
Compétences attendues
Connaissances
• Maîtrise des dispositifs sociaux nationaux et ultra marins.
• Connaissance du milieu étudiant et des problématiques spécifiques dans les DROM.
• Connaissance des réseaux institutionnels et associatifs de Guadeloupe, Martinique et Guyane.
Savoir faire
• Conduite d'entretiens sociaux.
• Analyse fine des situations complexes.
• Gestion des urgences sociales.
• Élaboration de dossiers administratifs et d'aides financières.
• Travail en réseau et en équipe pluridisciplinaire.
Savoir être
• Sens de l'écoute, empathie, respect, discrétion.
• Adaptabilité face aux contextes territoriaux variés.
• Capacité à intervenir auprès d'un public jeune et parfois en détresse.
• Capacité à garder une posture professionnelle.
• Organisation et autonomie.
• Rigueur, sérieux et esprit de synthèse.
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le périmètre du Crous des Antilles et de la Guyane s'étend sur les 3 académies de Guadeloupe, de Martinique et de Guyane.
Les services centraux du Crous se situent en Guadeloupe (Pointe-à-Pitre).
Le Crous exerce ses missions d’amélioration des conditions de vie des étudiants dans le cadre de partenariats avec les établissements d’enseignement supérieur et les collectivités territoriales. Il assure ainsi un accompagnement social, au travers de la gestion des bourses et des aides financières directes, de l’hébergement, de la restauration universitaire ou du soutien aux actions culturelles.
Descriptif du service
Au sein du CROUS Antilles‑Guyane, l’assistant·e social·e contribue à l’accompagnement social des étudiantes et étudiants des territoires de Guadeloupe, Martinique et Guyane, en tenant compte des réalités locales : éloignement géographique, insularité, coûts de la vie, problématiques de logement, mobilité, précarité, santé, situations familiales spécifiques.
Il/elle intervient pour favoriser la réussite des études et l’égalité des chances, soutenir les jeunes dans leur parcours universitaire et contribuer à la prévention des ruptures.
Au sein du service social en faveur des étudiants, l'assistante de service social assure la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d'écoute, d'informations, d’orientation, d'aide et de conseils aux étudiants. Elle joue un rôle d'interface entre les services des universités, les unités de gestion du CROUS et les autres partenaires.
À propos de l'offre
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Lieu d’exercice : CLOUS de la Guyane
Déplacements possibles entre les différents sites et structures partenaires.
Travail en équipe au sein du Service Social du CROUS.
Collaboration avec : services du CROUS, établissements d’enseignement supérieur, services sociaux partenaires
Horaires compatibles avec l’accueil des étudiants (possibles adaptations ponctuelles).
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Diplôme d'Etat français d'assistant de service social
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Assistante / Assistant de service social
