B PAU - D44 - ESI 49 - Assistant Utilisateur H/F

Référence : MEF_2025-24043

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : DISI Centre Ouest
    Établissement des services informatiques d'Angers – ESI 49
  • Localisation : Maine et Loire (49), France
Domaine : Numérique
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/07/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

DESCRIPTION DE LA STRUCTURE :
- Le service de l’Assistance Technique du Cadastre est un service de l’ESI49 qui assure une assistance informatique auprès des agents de la DGFiP tant au niveau du poste de travail agent que de la sphère cadastrale et cartographique.
- Le service de l’AT Cadastre est composé de 10 agents sous la responsabilité d’un chef de service.

Missions – Activités en tant qu’assistant utilisateur  :

- la prise en charge des demandes d’assistance
- le diagnostic des anomalies et opérations de dépannage technique et/ou applicative
- la qualification, l’orientation et le suivi des incidents
- l’installation, la configuration, et le maintien en condition opérationnelle d’un poste de travail et de ses périphériques
- la connexion de postes de travail, de périphériques et de serveurs au réseau
- le suivi d’opérations de sauvegarde et restauration des données
- l’aide à la gestion des ressources techniques
 
Contraintes et astreintes liées au poste :

- planning d’équipe à respecter
- Rattachement hiérarchique : chef du service de l’AT Cadastre
- Nombreuses relations téléphoniques avec les agents de la DGFiP

L'emploi DGFIP est calibré B PAU.

Profil recherché

Capacité d’adaptation et de travail en équipe
Capacité d’analyse pour poser des diagnostics et apporter des solutions
Grande qualité d’écoute et de compréhension
Attrait pour le monde de l’assistance à distance
Connaissance en informatique indispensable (domaine du Poste de travail)
Connaissance de la cartographie / SIG voir du cadastre souhaitée mais pas indispensable


Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 4 Baccalauréat

Éléments de candidature

Personnes à contacter

philippe.lucas4@dgfip.finances.gouv.fr
cedric.granger@dgfip.finances.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.
Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques, qui emploient 4700 agents, se situent au cœur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyens.
Riches en métiers (ingénieur, architecte, data scientist, développeur, intégrateur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur...), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V …), nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisateurs : usagers, partenaires, agents.
Notre credo ? Placer l’utilisateur au coeur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.
Nos valeurs ? Des valeurs citoyennes et de service public, déontologiques et sociales (formation professionnelle, promotion interne, qualité de vie au travail...).

À propos de l'offre

  • Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.


    Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d'un CDD jusqu'au 31/08/2028 (article L332-2-2° du CGFP).
    La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

  • Vacant à partir du 01/09/2025

  • Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance

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