CHARGÉ - CHARGÉE DE PRESTATIONS - EUROMETROPOLE DE STRASBOURG
Référence : O067260402000171
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction Population, élections et cultes (DPEC) compte 185 agent·es dont les missions sont d'intervenir dans les domaines de l'accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et de piloter les missions régaliennes relatives à l'état civil et aux opérations électorales.
Vous ferez partie du service Accueil de la population au sein duquel 82 agent·es assurent l'accueil du public (au centre administratif et dans les mairies de quartier de la ville de Strasbourg), ainsi que des prestations de services de proximité liées à la vie administrative quotidienne des citoyen-nes.
Vous contribuez au rayonnement de la collectivité par l’accueil et l’orientation des usager·ères, la promotion des actions municipales et la participation à l’animation du quartier. Vous délivrez des prestations administratives régulières, contribuez à l’autonomie des administrés dans leurs démarches en ligne, participez à des actions ponctuelles, représentez la Ville et l’EMS, réalisez diverses missions en rapport avec votre fonction.
Dans ce cadre :
Vous accueillez, renseignez ou orientez les habitant·es du quartier, les administré·es, les particuliers et les entreprises.
Vous délivrez une trentaine de prestations régulières : domaine de l'état civil ; domaine de l'état et de la justice ; domaine de la vie quotidienne.
Vous accompagnez et expliquez certaines démarches dématérialisées.
Profil recherché
Vous êtes diplômé·e d'un Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, juridique.
Vous disposez d'une expérience dans l'accueil physique du public.
Quels sont vos atouts ?
Votre expertise des techniques d'accueil et de régulation des files d'attente.
Votre capacité à analyser et à gérer rapidement des situations.
Votre capacité à travailler en équipe dans le respect du plan de service.
Votre capacité à vous exprimer clairement, traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible pour tous.
Votre sens du service public.
Qui sommes-nous ?
Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,…
À propos de l'offre
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Merci de postuler à cette offre (avec lettre de motivation et CV) directement sur notre site à l’adresse suivante : https://recrutement.strasbourg.eu/search
La durée annuelle du temps de travail est de 1593 heures pour un emploi à temps complet. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
