CHARGÉ D'ACTION H/F
Référence : AGRI_2024-4892
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Agence de services et de paiement (ASP)
- Localisation : 8 rue Sainte-Marguerite, 67081 Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Selon les grilles de rémunération de l'ASP et l'expérience du candidat € brut/an
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du chef de service adjoint, le charge d’action encadre, anime et coordonne les activités de l’équipe, notamment la relation usager. Le service gère l’ensemble des dispositifs emploi, environnement, politiques sociales et aides économiques de donneurs d’ordre variés de niveau national ou local (Ministère du travail, de l’écologie, Région, Conseils départementaux et Collectivité Européenne d’Alsace).
MISSIONS
- Être responsable de l’avancement, du suivi et de l’évolution de son domaine d’activité
- Assurer l’encadrement fonctionnel
- Apporter son expertise et son appui à sa hiérarchie
- Concevoir les procédures ainsi que les outils de gestion utilisés au sein du service
- Accompagner le changement, veiller à la cohésion de l’équipe
- Participer à l’élaboration et à la conduite des projets de service
- Assurer le relationnel avec les partenaires internes et externes
- Participer à des groupes de travail, organiser et animer des réunions
- Suivre les tableaux de bord avec le chef de service
- Planifier les permanences des assistances utilisateurs et les suivre : rôle de superviseur
- Participer à la relation usager (assistance tél et mels); réaliser des écoutes au fil de l’eau
- Être amené à former les gestionnaires ou référents notamment sur la relation usagers
- Assurer un contrôle général de bonne exécution de la réglementation et des directives et en rendre compte
Profil recherché
SAVOIRS
- Connaissance de l’environnement de l’ASP et de son fonctionnement.
- Maîtrise des procédures, de la réglementation et des outils liés aux différents dispositifs du service
- Maitrise des logiciels bureautiques et en particulier d’Excel
- Connaissance des principes techniques des différents types de dossiers gérés
SAVOIR FAIRE
- Aptitudes managériales
- Capacité à travailler en équipe
- Qualités relationnelles
- Capacités au dialogue, à la négociation et à la communication
- Sens de l’initiative et de l’autonomie
- Esprit de synthèse
- Capacité d’initiative
- Savoir rendre compte, déléguer
- Anticiper les difficultés et alerter la Direction
- Maitrise des techniques de communication écrite et orale
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Personnes à contacter
- damien.defrenne@asp-public.fr
- michael.villemin@asp-public.fr
Qui sommes-nous ?
L’Agence de services et de paiement (ASP) est un organisme de paiement public entièrement dédié à la mise en place de politiques publiques, sous la double tutelle du ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté alimentaire et du ministère du Travail, de Plein emploi et de l’Insertion.
Au service de l’intérêt général
L’Agence accompagne une centaine de décideurs publics au niveau européen, national et territorial : ministères, établissements publics, Régions et Départements.
Elle s’engage avec eux pour l’intérêt général, au service d’une société plus durable et plus solidaire.
Elle est le premier payeur européen d’aides agricoles.
Sa forte réactivité lui a permis d’être le principal partenaire du Gouvernement, lors de la mise en place de mesures d’urgence, dont celles du Plan France Relance, du Plan de résilience économique et sociale, et de l’activité partielle.
Au service des politiques publiques
Social, environnement, innovation, agriculture, développement rural, emploi, solidarité, investissements dans les compétences, handicap, culture… font partie des champs d’intervention de l’Agence. Elle est, par exemple, chargée de verser les aides liées à l’activité partielle, au bonus écologique, au service civique ou encore à la Politique agricole commune (PAC).
Au cœur de la transformation numérique de la sphère publique
Au cœur de la transformation de l’action publique, l’Agence imagine et construit les services publics de demain. Elle facilite les démarches de millions de citoyens : agriculteurs, jeunes, dirigeants d’entreprises, personnes en situation de handicap… Elle s’engage auprès d’eux pour leur offrir un service de qualité.
Au cœur des territoires
L’ASP compte 2 200 agents, basés dans toutes les régions de France, en métropole comme à l’outre-mer. Sa communauté de travail est riche de 100 métiers, résolument tournés vers l’innovation et la satisfaction des usagers.
Descriptif du service
La Direction régionale Grand Est composée d'une centaine d'agents répartis entre le siège à Nancy et deux sites à Strasbourg et Chalons en Champagne
Le poste est situé à Strasbourg où il sera le relais de proximité d'une équipe de 8 agents titulaires et 7 agents contractuels.
À propos de l'offre
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Pour toute demande de renseignements sur le poste et le profil recherché, veuillez contacter :
Pôle Acquisition des Talents, mobilite@asp-public.fr
Direction Régionale Grand Est : recrutement-drge@asp-public.fr
Le Chef de Service emploi, environnement, politiques et aides économiques : Damien DEFRENNE
damien.defrenne@asp-public.fr
Le directeur régional, Michaël VILLEMIN (michael.villemin@asp-public.fr) -
CHAMP RELATIONNEL
En interne DR, avec les différents acteurs du service, les responsables de la DR
Avec le Siège de l'ASP, la Direction métier en charge des mesures dont il a la responsabilité, la Direction Financière et la Direction de l'Organisation et de la Performance.
En externe la DREETS, France Travail, les Missions locales, la Région, les Conseils départementaux, et autres donneurs d'ordre du niveau local ou national. -
Poste ouvert :
- aux titulaires de catégorie B (poste pérenne)
- aux contractuels (CDD pouvant aller jusqu'à 36 mois) -
Vacant à partir du 01/06/2024
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Chargée / Chargé de la coordination administrative
