Chargé ( e) qualité accueil - REGIE MUSEE ART HYACINTHE RIGAUD
Référence : O066260112000821
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Perpignan
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la supervision de la direction du musée et de la responsable du service des publics, le ou la chargé (e ) de la qualité de l’accueil, du contrôle de l’activité de l’équipe, des régies de recettes et de la médiation du musée:Veille à la qualité de l’accueil, à la coordination de l’équipe d’exploitation, au suivi des régies de recettes, à la coordination des réservations et des événements, au suivi des indicateurs et des statistiques d’exploitation et participe à la mise en œuvre de projets de médiation culturelle et d’animation des publics .
-Coordonne et contrôle l’activité de l’équipe d’exploitation : agents d’accueil, de gardiennage, vacataires, agents de sécurité, régisseurs de recettes, en fonction des besoins du service
-Planification et organisation : concevoir les plannings dans le respect du temps de travail défini par la collectivité
-Contribue à l’adaptation des conditions de travail dans le cadre réglementaire, à l’évolution du règlement intérieur du musée
-Responsable qualité accueil pour tous les publics
-Établissement des devis et des factures des prestations du musée pour toutes les prestations du service d’accueil; encaisse des recettes dès que le service a été rendu afin d’abonder rapidement la trésorerie ; gestion des impayés
-Participation à la conception et au développement d’une programmation culturelle adaptée à la nature des collections et des expositions produites par le musée
-Accueil des groupes scolaires, adultes, publics empêchés, etc
-Administrer le logiciel de billetterie DIGITICK
-Tenue du tableau de bord et de fréquentation et du chiffre d’affaire du musée ; analyse des recettes et des fréquentations ; préparation du rapport d’activité
-Assure la coordination avec le service des publics, avec le service de sécurité et avec les autres services du musée le cas échéant
-Encadrement de l'équipe d’accueil respectueux du bien-être des agents, animation et formation de l’équipe
-Participe avec son équipe à l’exercice des missions d’accueil des publics
-Participation et organisation des activités de privatisation du musée dans le cadre de l’offre culturelle proposée ( accueil, animation, visite guidée …)
- Présence et suivi des activités culturelles programmées, en soirée, le week-end
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Profil recherché
d'un niveau de formation générale Bac + 2 minimum. Notions de comptabilité, aptitudes au management, compétences organisationnelles, sens relationnel et capacité à motiver une équipe, notions d'histoire de l'art du musée et de ses collections, gestion et conception de planning, capacités management,tableaux de bord et indicateurs, bilingue anglais et/ ou espagnol.
À propos de l'offre
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CV, lettre de motivation
-présélection des candidatures
-entretien des candidats retenus
Flexibilité des horaires, travail ponctuel le week-end et en soirée. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Assistant de conservation, Rédacteur
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 05/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
