Chargé, chargée relation clientèle prêteur F/H - 1-0009857
Référence : 2025-2129548
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Caisse des Dépôts et Consignations (CDC)
- Localisation : 179 boulevard de Turin 59777 Lille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
ACTIVITES PRINCIPALES
- Renseigner les clients sur l'éligibilité de leurs demandes et l’avancement de leurs dossiers
- Recueillir les pièces et les informations pour constitution des dossiers client et leur mise à jour
- Gérer le traitement de la Procédure LCB-FT
- Partager les informations en interne émanant du client avec les équipes commerciales
- Appuyer le chargé de développement territorial dans le traitement de la procédure de la connaissance client, assurer les relances et les mises à jour
- Assurer le suivi administratif des dossiers (comités d'engagement, contractualisations, versements) et la saisie des informations dans les outils dédiés à chaque étape du processus
- Appuyer les clients dans l’utilisation des services digitaux
- Veiller à la diligence des réponses à apporter aux clients
- Participer aux réunions de travail prévues avec les clients de son portefeuille
- Informer les clients de toute modification des conditions de la Caisse Des Dépôts et de la création de nouveaux produits / offres
Spécificité Prêteur
- Être l’interlocuteur technico-commercial des clients de son portefeuille
- Conseiller les clients sur le choix des produits financiers les plus adaptés en conciliant satisfaction client et sécurité réglementaire
- Assurer la mise en œuvre opérationnelle des produits et services en collaboration avec le CDT
- S'assurer de la complétude et de la qualité des demandes de financement, de l'obtention des pièces nécessaires, de leur validité juridique (décision de l'Etat, délibérations de garanties des collectivités locales…)
- Contribuer au processus de mise en place des prêts au secteur public local : étudier la faisabilité des opérations de financement et l’éligibilité de l’opérateur à l’offre Banque Des Territoires et en informer les interlocuteurs
- Gérer l’ensemble de l’instruction des dossiers (analyse, décision, LO, contrat, configuration du versement)
- Recueillir l'analyse financière et étudier le montage des - opérations
- Vérifier l'équilibre financier
- Configurer l’offre adéquate
- Préparer les dossiers pour les comités d'engagement dans le cadre du processus adéquat (plafonds d'engagement, Comité Régional d'Engagement, Comité National des Prêts)
- Accompagner les clients dans la mise en place des garanties et dans la gestion de la relation garant/client, contrôler le niveau de garantie
- Emettre la lettre d’offre, le contrat et configurer le versement
- Suivre les enveloppes et les dates de fin de millésime
- Suivre, relancer et gérer les réclamations le cas échéant
- Effectuer le suivi d’activités et les reporting
Profil recherché
Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Connaissances
- Très bonne connaissance de l'offre globale de la Banque des Territoires (investisseur, prêteur, bancaire, ingénierie territoriale), des missions exercées en Direction Régionale et des politiques publiques locales
- Avoir des connaissances de l’environnement économique, juridique et financier
- Avoir un intérêt pour la compréhension du contexte local, socio-économique des territoires et des interactions public / privé
Compétences
- Gérer la relation client
- Comprendre et analyser des documents financiers
- Gérer des opérations et des flux financiers (une expérience de l’activité de financement serait appréciée)
- Assurer le suivi des dossiers et établir des reporting
- Travailler en mode projet
- Assurer la coordination et la coopération entre les différentes parties prenantes en interne et en externe
- Utiliser des applicatifs métiers spécifiques
Savoirs-être
- Capacité à travailler en équipe, en collectif et en réseau pluridisciplinaire
- Rigoureux dans la gestion de ses dossiers
- Adaptabilité
- Sens de l’écoute et de la reformulation
Qui sommes-nous ?
La Caisse des Dépôts est un établissement financier public remplissant des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques, une mission qui nous est confiée par la loi. Avec nos filiales, nous constituons un grand pôle financier à l’intersection du domaine public et du secteur privé concurrentiel.
Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. Nous sommes présents sur l’ensemble du territoire français et à chaque étape de la vie des Français.
Face aux défis que notre pays doit relever, nous mobilisons l’ensemble de nos ressources et de nos expertises pour agir en faveur de :
- la transformation écologique ;
- les souverainetés (énergétique, économique, industrielle, numérique et financière) ;
- la cohésion sociale et territoriale.
Inventons, explorons, créons, imaginons aujourd’hui pour transformer le pays demain.
Ensemble, faisons grandir la France !
Descriptif du service
L'équipe
Vous intégrerez l'équipe Appui à la Relation Clients au sein de la Direction de l'Appui au Développement de la Direction régionale Hauts-de-France composé de 12 personnes : 6 CRC prêteur, 2 CRC ingénierie, 2 CRC bancaire et le responsable. Vous aurez la charge de configurer l'offre commerciale à destination des clients bailleurs sociaux, collectivités locales / entreprises publiques locales, en lien avec les équipes commerciales et territoriales, les analystes financiers et risque et les équipe de la conformité et du contrôle.
Le mot du manager
Vous serez un maillon essentiel dans la relation aux clients de la BDT. Travaillant en transversalité, vous serez accompagné par des collègues expérimentés et qui ont à cœur de transmettre leurs savoirs et leurs connaissances. Vous avez envie servir l’intérêt général, d’être utile pour le financement des territoires ? Vous avez envie d’apporter votre compétence, votre expérience et vous voulez apprendre à nos côtés ? Rejoignez-nous !
À propos de l'offre
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Travailler à la Caisse des Dépôts c’est :
- S’engager pour des projets d’intérêt général et jouer un rôle majeur dans la transformation de la société
- Evoluer professionnellement au sein de l’établissement public, de ses directions régionales et de ses filiales
- Se former et développer ses compétences grâce à l’Université Caisse de Dépôts et son catalogue de plus de 400 formations
- Bénéficier de conditions de travail attractives :
- Une politique RH inclusive et engagée (égalité professionnelle, handicap, diversité)
- Une rémunération avantageuse (prime sur objectifs, intéressement, épargne salariale, abondement employeur)
- Un accord télétravail ambitieux (jusqu'à 3 jours par semaine avec un rythme de travail adapté)
- Une politique QVCT innovante (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, soutien à la parentalité, aidants familiaux…)
- Un cadre de travail agréable (espaces de travail collaboratifs, espaces de détente…)
- Une restauration d’entreprise de qualité sur l’ensemble de nos sites
- De nombreux avantages sociaux : aide au logement ; contrat collectif santé et prévoyance ; comité d’entreprise ; prise en charge des frais de transport ; prêts à des conditions préférentielles ; aide à la mobilité douce renforcée -
Vacant à partir du 08/12/2025
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Chargée / Chargé de prestations financières
