CHARGE CLIENTELE ET GESTION LOCATIVE
Référence : DEF_14-00072322
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction des territoire, de l'immobilier et de l'environnement (DTIE)
- Localisation : 22 AVENUE LECLERC 69007 LYON
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Placé sous l’autorité de la cheffe d’antenne logement, l’agent est l’interlocuteur privilégié du personnel de la Base de défense de Lyon. Son objectif principal est de faciliter l’accès au logement sur le périmètre de l’antenne en assurant des fonctions générales d’accueil, de
renseignement et d’orientation.
Ses principales missions sont les suivantes :
- renseigner les candidats au logement et étudier les dossiers de demande,
- rapprocher la demande de l’offre disponible, formuler les propositions de logement, exploiter les réponses des candidats,
- préparer les décisions d’attribution et de retrait pour signature du Chef de l’État-Major de Base de Défense (COM BdD),
- animer une relation permanente avec les sociétés bailleuses et le concessionnaire du parc domanial,
- assurer le suivi des logements implantés dans sa zone de compétence (état d’occupation, état technique, contrôle des locataires),
- mettre à jour les loyers sur le SI ATRIUM.
L’agent peut être amené à assurer des activités complémentaires contribuant à la continuité et à la qualité du service rendu :
- assurer des renforts ponctuels dans les autres antennes du bureau logement,
- effectuer des recherches pour aider à constituer une banque de logements privés,
- accueillir du public (physique et dématérialisé) : informer, assister dans le dépôt d’une demande, accompagner dans la recherche d’un logement,
- réaliser les états des lieux entrants et sortants des gendarmes de l’air (logement NAS).
Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens de l’organisation pour être en mesure de respecter les délais impartis.
Vous devrez maîtriser les techniques de correspondance administrative et être capable d’accueillir et de renseigner efficacement les interlocuteurs. Vos compétences en expression écrite et orale seront essentielles pour assurer un reporting précis et une remontée d’informations pertinente. Vous saurez analyser les besoins des demandeurs et proposer des solutions adaptées.
Votre capacité à maîtriser le système d’information spécifique à notre domaine d’activité sera un atout majeur pour assurer la qualité de votre travail.
Une connaissance de la réglementation sur le logement des personnels de la Défense est souhaitée.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- dtie-etl-lyon.resp-rh.fct@intradef.gouv.fr
- helene.escoubeirou@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs
Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et peut ouvrir au recrutement de fonctionnaire conformément aux dispositions des articles L352-1 à L352-6 du code de la fonction publique. Le ministère est labellisé « diversité » et « égalité» professionnelle entre les femmes et les hommes ». Le ministère est un employeur « handi-engagé ».
• Pour plus d’informations sur nos métiers : https://www.civils.defense.gouv.fr
• Pour rencontrer un de nos ambassadeurs : https://www.myjobglasses.com
Descriptif du service
La direction des territoires, de l'immobilier et de l'environnement élabore et met en œuvre la politique du ministère en matière d'aménagement du territoire, en particulier dans ses composantes immobilier, logement, prévention des risques et environnement. La sous-direction du logement pilote la gouvernance de la fonction logement en s'appuyant sur son réseau des établissements territoriaux du logement (ETL) qui sont des organismes extérieurs.
L'ETL de Lyon est chargé, dans sa zone de compétence, de mettre en adéquation le parc de logements domaniaux et réservés par conventions avec les expressions de besoins formulées par les commandants de Base de Défense.
L'ETL de Lyon est compétent géographiquement sur 9 bases de défense (BdD). Il est composé d'un pôle commandement, de 7 bureaux du logement (BL) ainsi que de leurs antennes (AL), de 2 sections, administrative, technique et de 2 cellules, contrat ambition logement, assistance commandement.
Sous l’autorité de la cheffe d’antenne, l’agent est l’interlocuteur des personnels de la base de défense demandant un logement sur le périmètre de l’antenne de Lyon, afin de leur permettre de trouver un logement. Il est chargé des fonctions générales d’accueil, de renseignement et d’orientation sur la politique du logement auprès des administrés. Il reçoit et instruit les dossiers de demandes de logement.
À propos de l'offre
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Les avantages liés au poste sont les suivants :
- restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche ;
- protection sociale complémentaire ;
- rythme de travail : horaires variable avec badgeage - jours de congés : 25 - RTT : 18,
- possibilité d’accès au parc de logement du ministère. -
Les conditions particulières d'exercice sont les suivants:
- déplacements ponctuels sur la base de défense,
- disponibilité en période de PAM notamment (février à juillet),
- confidentialité des dossiers,
- télétravail possible après 6 mois d’occupation sur le poste,
- permis VL. -
Vacant à partir du 01/02/2027
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Chargée / Chargé de gestion locative
