Chargé d'accueil - CCAS DE CHALONS EN CHAMPAGNE
Référence : O051260610000922
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Châlons-en-Champagne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L’accueil du CCAS est un poste exigeant et qui implique d’être très polyvalent(e). L’agent d’accueil est au contact direct des usagers, souvent en situation de précarité et de souffrance, tout au long de la journée. Il/Elle joue un rôle central au sein de l’équipe et du service Action Sociale.
Vos missions seront les suivantes :
Accueil physique et téléphonique du CCAS :
- Accueil des usagers, partenaires, fournisseurs, institutionnels…
- Renseignement et orientation
- Prise de rendez-vous (gestion des rendez-vous des travailleurs sociaux)
- Gestion du standard téléphonique
- Encaissement des loyers pour les personnes suivies en intermédiation locative
Elections de domicile :
- Suivi et gestion des domiciliations
- Enregistrement et distribution des courriers
- Distribution des tickets services
Sécurité :
· Surveillance de l’entrée et de la salle d’attente
· Relation avec la Police Municipale
Réalisation de tâches administratives (rédaction de courriers, convocations, suivi d’indicateurs, …)
Profil recherché
Vous avez une appétence pour la relation à l'autrui et êtes en capacité de gérer les relations avec les usagers.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
L'utilisation de l'anglais serait un plus.
Savoirs
- Connaissance de l'organisation administrative et des missions des partenaires
- Principes fondamentaux du service public
- Règles de base en orthographe et grammaire (oral et écrit)
Savoirs faire
- Identifier et gérer le degré d’urgence
- Dialoguer avec des publics variés
- Gérer et suivre des dossiers administratifs
- Expliquer simplement
- Rendre compte à sa hiérarchie
Savoir être
- Obligation de secret et de discrétion professionnelle
- Maitrise des émotions
- Écoute bienveillante
- Rigueur
- Tempérament calme et souriant
À propos de l'offre
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Merci d'adresser lettre de motivation et CV par mail à :
personnel.recrutement@chalons-agglo.fr
Avantages : CNAS, participation employeur à mutuelle santé et à la prévoyance (garantie maintien de salaire), participation aux frais de transport collectif, RIFSEEP, RTT, proposition d'activités extraprofessionnelles
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
