Chargé d'accueil / Assistant administratif F/H

Le service de la vie étudiante est organisé sur plusieurs campus. La personne recrutée aura pour mission d'assurer un lien direct avec les étudiants, avec des missions d'accueil et de gestion administratives sur deux sites distincts campus Peixotto (Talence) et Montesquieu (Pessac), calendrier à définir lors de la prise de poste.
Contexte et spécificités du poste :
-  Missions en lien direct avec les étudiants, le public, en interaction avec de nombreux services de l'Université : Scolarité, Direction des Licences, Bureau de la vie étudiante, Service Communication, Assistante sociale, Espace Santé Etudiants, Bibliothèque universitaire, etc...
-  Congés en fonction du calendrier universitaire et de la présence des étudiants
-  Ce poste nécessite une grande disponibilité et une adaptabilité du fait des contraintes horaires éventuelles (événementiel et sorties des étudiants du monde) et des déplacements entre les 2 BVE de talence et Pessac (ligne tram directe)
-  Le télétravail n'est pas compatible avec les exigences de ce poste en raison de la nature des missions et de la nécessité d'une présence physique régulière.
Environnement relationnel et spécificités du poste : Au contact quotidien d'un public étudiant diversifié, l'agent est amené à accueillir, informer et accompagner des usagers aux profils et aux besoins variés, parfois dans des situations administratives, sociales ou personnelles complexes.
Activités principales :
Missions communes aux campus de Talence et de Pessac
Au sein du Bureau de la Vie Étudiante (BVE), l'agent contribue activement à la qualité de l'accueil, à l'accompagnement des étudiants et à la dynamique de la vie de campus.
Vie étudiante et animation des campus
Participer à l'organisation et à la mise en œuvre des événements portés par le Bureau de la Vie Étudiante.
Accompagner les étudiants internationaux lors de sorties et d'actions favorisant leur intégration.
Contribuer à la logistique et au bon déroulement des manifestations étudiantes.
Apporter un soutien transversal à l'équipe dans la conduite et le suivi des projets du service.
Services aux étudiants et aux associations
Accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives et les orienter vers les interlocuteurs adaptés.
Participer au développement d'une offre de services favorisant la qualité de vie étudiante sur les campus.


Missions spécifiques au campus de Talence - Chargé.e d’accueil du bureau de la vie étudiante :
Accueil et accompagnement des usagers
Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique des étudiants, personnels et partenaires.
Répondre aux demandes d'information et orienter les usagers vers les services compétents.
Faciliter les démarches administratives des étudiants et assurer un accompagnement de premier niveau.
Assurer le secrétariat courant du service et le suivi des flux quotidiens d'usagers.
Gestion administrative et logistique
Assurer la délivrance et l'archivage des documents diplômants.