Chargé d'accueil et d'instruction de dossiers de prestation de maintien à domicile (h/f)
Référence : O092260216000995
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Clichy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité de la responsable du pôle Autonomie, le chargé d’accueil et d’instruction de dossiers de prestations de maintien à domicile, reçoit le public âgé.
Il propose l’aide la plus adaptée à la demande et renseigne les dossiers de demande suivants (liste non exhaustive et pouvant évoluer en fonction des politiques sociales) : Carte Améthyste, portage de repas à domicile, téléassistance, aides légales personnes âgées et Avantages de la ville.
Il contribue à la gestion du plan Canicule et, le cas échéant à tout projet porté par le CCAS.
En fonction de sa mission principale (portage de repas), il peut être amené à exercer des fonctions de régisseur suppléant.
- Accueil sans rendez-vous
Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes âgées : Informer, orienter, traiter les demandes ou proposer un rendez-vous pour traitement ultérieur
Utiliser l’outil de gestion Synbird et contribuer au rapport d’activité annuel
- Accueil sur rendez-vous
A la demande du public ou à la demande de l’agent pour renseigner des dossiers plus complexes (SASPA par exemple)
- Instruction des demandes de prestation
Remettre les dossiers à renseigner
Réceptionner les dossiers renseignés
Vérifier la complétude des dossiers et des justificatifs fournis
Aider à la complétude du dossier le cas échéant
Saisir les demandes sur le logiciel métier Millésime
- Relation avec les services départementaux et/ou des prestataires
Transmettre les dossiers dument complétés aux services concernés pour mise en œuvre des prestations
Adresser des courriers, des mails aux services extérieurs
Téléphoner aux services extérieurs
Profil recherché
1. Savoirs/diplômes :
Connaissance des missions du CCAS
Connaissance des caractéristiques d’un public âgé
Connaissance des aides légales et extralégales instruites par le pôle Autonomie
Connaissances des partenaires institutionnels et associatifs
Maitrise des outils informatiques internes : logiciels Synbird et Millésime
2. Savoirs faire :
Savoir mettre en œuvre des consignes de travail et faire remonter des difficultés
Capacité à travailler en équipe
Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples
3. Qualités relationnelles exigées :
Empathie
Respect du secret professionnel
Qui sommes-nous ?
Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement adaptée à sa population, une gestion locale axée sur la solidarité et la prévention, et grâce à ses nombreuses activités culturelles et sportives, Clichy se rénove et développe son offre de service au sein de son administration. Elle se projette dans un futur innovant qui demande de relever des défis dans de multiples domaines.
Afin d'accompagner la mise en oeuvre de ce projet, la Direction des Ressources Humaines assume ses missions pour le compte de 1 500 agents permanents et contribue à animer les valeurs managériales et humaines de la collectivité, en portant des projets de transformation, de modernisation et de développement RH.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement propice à votre épanouissement aussi bien professionnel que personnel,
Venez nous rejoindre !
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de
Monsieur le Maire
Mairie, 80 bd. Jean Jaurès - BP 300
92112 CLICHY CEDEX
ou par mail recrutement@ville-clichy.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Adjoint d'animation principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 17/04/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
