Chargé d'accueil et de caisse H/F - COMMUNE DE BAYONNE
Référence : O064260319001141
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Bayonne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Il/Elle assure l'accueil des publics au sein des deux piscines municipales. A ce titre, il/elle réalise l'encaissement des prestations de la structure.
• Accueillir, renseigner, informer et orienter le public (individuels et groupes) : conseille le public dans le choix des activités proposées par les établissements, mais également sur toutes les informations concernant les établissements ; assure l'accueil physique et téléphonique.
• Réaliser la vente de la billetterie aux usagers et/ou public dans le cadre d'une régie de recettes et ce, dans le respect de l'acte constitutif de la régie et des protocoles de caisse établis par établissement.
• Procéder à la réception, la constitution, la gestion et la restitution de dossiers ou de documents en respectant les procédures et la réglementation en vigueur et ce, dans le cadre de la régie des caisses et en relation avec le Trésor Public.
• Réceptionner, vérifier, classer et archiver les documents, les dossiers ou les pièces en lien avec la régie de recettes et les listings des activités.
• Assurer la diffusion et l'affichage de l'information .
• Assurer la sécurité des lieux dans le respect de la réglementation et du P.O.S.S. ainsi que du règlement intérieur du site.
• Alimenter et suivre les tableaux de bord, les bases de données financières et clients.
• Optimiser l'organisation et assurer le nettoyage du poste de travail et ses abords.
Profil recherché
• Connaissance des méthodes et techniques d'accueil, d'écoute, de communication, de négociation, de médiation et de gestion de conflits
• Connaissance des procédures et de la réglementation en lien avec le règlement intérieur, le P.O.S.S. et les protocoles de caisses.
• Connaissance des finances publiques et les règles de comptabilité en relation avec le Trésor Public.
• Connaissance des outils de bureautique, de communication et des logiciels dédiés.
• Savoir identifier et gérer les demandes et inscriptions aux activités en gardant trace de l'objet de la demande
• Savoir accueillir, écouter, comprendre, reformuler clairement les demandes, conseiller et renseigner les différents publics en adaptant son discours et expliquer les conditions d'accès et les services disponibles au sein des structures.
• Savoir appliquer et faire respecter les règles et consignes de sécurité et d'utilisation liées à un équipement, un matériel, un lieu ou une activité sous couvert de la hiérarchie et en lien avec les maîtres-nageurs.
• Savoir travailler en équipe et en réseau en développant l'entraide et l'esprit d'équipe.
• Savoir rendre compte par écrit ou oralement de l'activité à sa hiérarchie / aux différents interlocuteurs.
• Savoir garantir et veiller à la tenue de la comptabilité des deniers publics .
• Savoir contrôler la caisse et mettre en œuvre les actions correctives de caisse en cas de problème informatique avec la caisse, savoir suivre le protocole de dépannage édité par le fournisseur.
• Qualités : être rigoureux, respectueux de l'organisation, de la hiérarchie et du public, avoir le sens des responsabilités, faire preuve de partage et de communication, de discrétion à l'égard des informations recueillies et de retenue, avoir se rendre disponible, faire preuve de capacité d'autonomie.
À propos de l'offre
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Conditions et contraintes d’exercice :
• Temps de travail: Sur 5 semaines :
3 semaines à 5 jours du Lundi au Vendredi
1 semaine à 5 jours avec Samedi au Centre Aquatique (1 repos en semaine)
1 semaine à 6 jours avec Dimanche matin au Centre Aquatique
• Horaires : 37h avec planning sur 5 semaines :
En semaine : 7h45 – 15h15 ou 12h45 – 20h15
Samedi Centre aquatique : 8h00-12h15 / 13h45-18h30
Dimanche centre aquatique : 8h00-12h30
Contact :
Mme Alexandra LUX, chef de pôle équipements aquatiques, a.lux@bayonne.fr, 05.59.93.93.24 ou M. Patrick ROUX, responsable piscine Lauga p.roux@bayonne.fr, 05.59.57.09.15.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
