Chargé d'accueil et de surveillance du patrimoine
Référence : O013260108000146
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Arles
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon grille indiciaire de recrutement € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L’agent d’accueil est amené à accueillir, informer et orienter les publics sur les missions, les activités et le territoire du PNR dans un objectif constant de valoriser son image et son identité. Sa fonction transversale l'amène de l'accueil physique, numérique ou téléphonique à la vente de produits boutique ou de prestations touristiques. Il joue un rôle d’information important sur le territoire et renvoie les interlocuteurs vers d’autres organismes dont il connaît les missions et les actions.
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueillir le public sur place ou par téléphone :
Veiller à la bonne présentation des lieux
Accueillir les visiteurs
Tenir la billetterie, caisse des entrées et vente de produits de la boutique-librairie (régie de recette)
Transmettre des informations sur la programmation du musée
Fournir des renseignements pratiques aux visiteurs sur les autres activités touristiques et culturelles du Parc
Contribuer à la fonction d’accueil touristique du Parc :
Collecter et saisie des informations pour la mise à jour du programme d’activité et du site internet du musée de la Camargue
Diffuser les informations et les brochures éditées par le Parc auprès des visiteurs
Participer à l’action culturelle du musée
Veiller à la sécurité : des personnes (du public et du personnel) et des biens (bâtiment, matériel et œuvres exposées). Respect des consignes de sécurité et de discrétion.
Réaliser des tâches administratives courantes et prise de réservation :
Saisir des documents
Accueillir les personnes en rendez-vous ou en réunion dans les locaux du musée
Prendre la réservation de groupes, propose les différentes activités, saisie les données, envoi de la fiche de réservation.
Mettre à jour des informations
MISSIONS ET ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
Gérer les réservations des locaux ou les matériels mis à disposition par le musée
Contribuer au fonctionnement de la boutique :
Conseiller et orienter le client en termes de prestations et de produits
Réaliser des ventes (encaissement, emballage)
Contribuer à la gestion du stock
Contribuer à l'agencement de l'espace de vente
Régisseur suppléant
Contribuer à la fonction documentaire du Parc :
Mettre à jour la documentation destinée au public (présentoirs)
Assister les personnes dans la consultation des documents
Profil recherché
Connaissances :
Organisation et fonctionnement du PNR, du musée
Environnement, vie locale et régionale
Patrimoine naturel et culturel du territoire
Offre touristique locale
Procédures d’accueil
Techniques de vente
Règles d'hygiène et de sécurité
Gestion de stocks
Tenue gestion de caisse
Langues étrangères (anglais et allemand serait un plus)
Savoir-faire :
Techniques d’accueil
Tenue de standard
Tenue d’une caisse (règles régie)
Évaluation d’une demande
Bureautique, TIC
Techniques de vente (boutique)
Capacités :
Sens relationnel, sens du contact
Ecoute, empathie
Ponctualité
Pédagogie
Maîtrise de soi
Prise de parole en public
Gestion de conflit
Organisation, rigueur (tenue de caisse)
Discrétion
Aptitudes au travail en réseau et en équipe
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 7 mois
Lettre manuscrite + CV à l’attention de Mme La Présidente du Syndicat mixte du Parc naturel régional de Camargue
Par courrier : 6895 Chemin du Mas du Pont de Rousty – Route des Saintes-Maries-de-la-Mer - 13 200 Arles
Par mail : contact@parc-camargue.fr
Recrutement sur la base du grade d’adjoint du patrimoine, selon grille indiciaire de recrutement
Poste à 35 h semaine, basé au Musée de la Camargue.
Travail le week-end et jours fériés, et peut être amené à travailler le soir, suivant l’action culturelle proposée par le Musée.
Prime pour travail le dimanche (minimum 10 par an) et les jours fériés
Horaires :
Du 30 au 31 mars et 1er octobre au 30 octobre : de 9h30 à 17h
du 1er avril au 30 septembre : de 8h45 à 18h15 (et jours fériés). -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 30/03/2026
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Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
