CHARGE D'ACCUEIL ET SERVICE AUX PUBLICS (h/f) - MAIRIE DE NEVERS
Référence : O058260311000286
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Nevers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
la Ville de NEVERS recrute 1 CHARGE D’ACCUEIL ET SERVICE AUX PUBLICS (H/F) au sein de la Direction Développement Culturel à Temps complet
Placé(e) sous la responsabilité du Chef du service Patrimoine et Transmission, vous assurerez les missions listées ci-dessous au sein du service patrimoine et transmission, localisé au musée de la Faïence et des Beaux-Arts :
ACCUEIL ET SERVICES AU PUBLIC
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de développement des publics en lien avec la direction
- Accueillir informer et orienter le public dans le musée en présentiel et à distance
- Promouvoir l’établissement par une bonne information sur les collections exposées
- Être force de proposition pour développer l’accueil et la convivialité au musée
- Assurer la sécurité des personnes et des lieux dans l’accueil et ses abords
- Maintenir les lieux d’accueil et leur environnement dans un état propre et ordonné
- Gérer un planning de réservation
- Savoir gérer les publics difficiles
- Participer à l’accueil des stagiaires
REFERENT COMMUNICATION
- En lien avec le chef de service et le groupe de travail communication, coordonner la communication du service
- Etablir un planning de communication découlant de la programmation du service en le déclinant sur le portail numérique de la collectivité et sur ses réseaux sociaux
- Gérer la page internet du musée ainsi que ses réseaux sociaux (Facebook musée et patrimoine, Instagram musée)
- Créer occasionnellement des visuels type affiche ou flyers afin de diffuser les événements du service
- Transmettre les informations relatives aux activités du service à destination des partenaires (Office du Tourisme, sites spécialisés) et les médias locaux
- Participer à la diffusion directe des informations à destination des publics (affichages, distribution de flyers, invitations aux événements…)
- Proposer et réaliser des contenus visant à développer la visibilité des actions du service sur les réseaux sociaux
GESTION DE LA BOUTIQUE
- Gérer les encaissements
- Gérer un comptoir de ventes (conseiller, réaliser les emballages prendre une commande
- Conseiller les ventes en boutiques
- Gérer les achats qui passent notamment par la recherche de nouveaux fournisseurs et effectuer les demandes de devis
ASSISTANCE PONCTUELLE
- Montage d’expositions et événements majeurs du service
Profil recherché
Formations et expériences requises
- Expérience dans l’accueil des publics en contexte culturel et/ou dans le champ de la communication culturelle
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciel billetterie) et de l’usage des réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
- Maîtrise de 2 langues étrangères (anglais obligatoire)
- Maîtrise souhaitée d’un logiciel de graphisme (par exemple CANVA)
- Capacité de coordination et de travail en équipe
- Disponibilité horaire
Compétences et qualités requises
- Connaissance des techniques liées à la fonction
- Maîtrise des Procédures / Réglementation
- Engagement et sens du service public
- Sens des relations humaines, du contact avec les différents publics
- Esprit d’équipe et de coopération
- Capacité d'analyse, d’adaptation et réactivité,
- Être force de proposition, faire preuve d’organisation, de rigueur et de discrétion
- Intérêt pour le patrimoine et les musées
Condition d’exercice du poste, sous réserve d’éligibilité :
- Temps complet : en moyenne sur l’année 37h/semaine (CA + RTT)
- Horaires selon horaires d’ouverture du au public : haute saison du 1er avril au 30 septembre (durée hebdomadaire de travail en alternance : 41h40 / 33h20) ; basse saison du 1er octobre au 31 mars (durée hebdomadaire de travail en alternance : 33h20 / 37h)
- Travail régulier le week-end et les jours fériés
- Travail en soirée occasionnel (2 à 3 soirées par mois)
- Régisseur suppléant
- Position de travail (répartition assis/debout) : 70 % assis / 30 % debout
- Recrutement par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + Prime annuelle versée en deux fois (juin et décembre)
- Adhésion au CNAS (agent titulaire) + Amicale
- Accès au restaurant administratif AGORA
- Compte Epargne Temps
- Participation, à hauteur de 75%, aux frais de transport sur abonnement Domicile/Travail
- Possibilité de télétravail, sous conditions d’éligibilité
- Prime de mobilité durable
- Participation employeur Mutuelle et Prévoyance (sous réserve d’adhésion aux contrats groupe)
Qui sommes-nous ?
Nevers, préfecture de la Nièvre (58), 33 000 habitants, ville centre d'une agglomération de près de 70 000 habitants, est idéalement située au coeur de France, puisqu'à 2 h seulement de Paris et de Clermont-Ferrand.
Détentrice de nombreux labels dont celui de ville d'art et d'histoire et 4 fleurs villes et villages fleuris, Nevers, surnommée la "Cité des ducs", offre une douceur de vivre remarquable, à taille humaine, avec un environnement naturel préservé, autour de la Loire, un riche patrimoine historique et une vie culturelle et sportive animée.
À propos de l'offre
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Clôture des candidatures :
Les candidats sont invités à adresser leur lettre de motivation et CV, avant le 12/04/2026 de préférence par mail à emploi@ville-nevers.fr ou par voie postale à la Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales, Place de l’Hôtel de Ville - CS 9706 - 58000 NEVERS.
Prise de poste souhaitée : 01/05/2026
La collectivité est engagée dans la promotion de l’égalité entre les femmes et les hommes et le recrutement de personnes en situation de handicap. Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Recrutement statutaire - poste ouvert également aux contractuels (CDD d'un an renouvelable). Les candidats contractuels sont invités à prendre connaissance des obligations déontologiques prévues par la loi du 13/07/1983 et les dispositions relatives à la prise illégale d’intérêt.
Renseignements complémentaires :
La Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales – Le service Recrutement et Parcours Professionnel reste à votre disposition pour tout complément d’information par mail emploi@ville-nevers.fr ou par téléphone au 03.86.68.43.89.
https://youtu.be/-Uy3gFPXJ6Y -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
