Chargé d'accueil Maison france service et agence postale
Référence : O051260220000603
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Pargny-sur-Saulx
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la responsable Maison France Service, il/elle organise et anime l'espace documentation et l'assiste dans la communication et la promotion de la Maison France Services. Il/elle aura la charge d'une des agences postales intercommunales et assurera les services postaux, les services financiers et les prestations associées (multi sites).
Maison France Services
1- Accueil du public
Gérer l'ouverture et la fermeture durant les créneaux réservés à cet effet
Accueillir le public en présentiel ou par téléphone Informer et renseigner l'usager sur toute question d'ordre administratif ou social
Rechercher l'information (par internet, ou par téléphone auprès des partenaires et opérateurs) Mettre en place un accompagnement individualisé, en rendez-vous si besoin
Faciliter l'accès aux différents postes de travail informatique, l'accès aux plateformes numériques en accompagnant l'usager
Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents, voir prendre rendez-vous pour lui Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
2- Communication
Créer des supports et respecter la charte graphique des Maisons France Services Promouvoir par tout moyen ces services
3- Suivi administratif
Assurer le conventionnement avec les partenaires
Réaliser un focus mensuel
Réaliser toutes démarches administratives utiles au bon fonctionnement du poste
Agence Postale intercommunale
1- Services Postaux
Tout affranchissement manuel
Vente de timbres-poste à usage courant
Vente d'enveloppes et Prêt-à-Poster
Dépôt des objets y compris recommandés
Retrait des lettres et colis en instance
Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et Prêt-à-Poster de réexpédition
2- Services Financiers et Prestations associées
Retrait d'espèces sur compte courant postal
Retrait d'espèces sur Postépargne ou livret d'épargne
Transmission au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liées au CCP, des versements d'espèces sur son propre CCP, Postépargne ou livret d'épargne
Profil recherché
Connaissances générales dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale
Evolutions des dispositifs liés à la protection sociale et à l’emploi
Bonne maitrise de l’informatique et plus spécialement d’internet et des logiciels de bureautique
Téléprocédures
Qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude des dossiers
Savoir rendre compte de l’activité du service
Savoir s’organiser
Savoir accueillir les clients et identifier leur demande
Savoir enregistrer les opérations bancaires courantes, appliquer les procédures de contrôle d'identité, de manipulations de fonds
Savoir gérer une trésorerie, utiliser les outils informatiques et bureautique
Connaître et savoir appliquer le protocole d'entretien de la structure
Savoir gérer le stock des produits d'entretien
Grande autonomie dans l’organisation du travail
Responsabilité de son poste et de la qualité de son travail
Bonne Communication orale et écrite
À propos de l'offre
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Lettre de motivation + CV
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
