CHARGE D ACCUEIL
Référence : MINT_BA090PNC-116940
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – EST
- Localisation : BELFORT
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP: 2
Vos activités principales:
Accueillir, renseigner, orienter les usagers, de manière physique et téléphonique, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes
Accompagner l'usager dans certaines démarches et orientations, si nécessaire, vers le service compétent ( parfois vers d'autres administrations)
Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels)
Appliquer la réglementation dans son domaine
Renseigner l'outil de suivi de la relation usager
Veiller à optimiser les délais d'attente
Activités du service
Accueil du commissariat de police de Belfort
Composition et effectifs du service
2 adjoints administratifs
Liaisons hiérarchiques
Chef du Bureau d’ordre et d’emploi/ Cheffe du Service Départementale de la Police Judiciaire
Liaisons Fonctionnelles:
Le Directeur Départemental de la Police Nationale et son adjoint
Profil recherché
La technicité et l'expérience acquises peuvent permettre d'évoluer vers d'autres familles et catégories d'emploi.
Durée attendue sur le poste:
3 ans
- Discrétion requise et présentation soignée
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Domaine fonctionnel: Relation à l'usager
Emploi type/ Code de l'emploi-type:
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP): USA002A
temps de travail sur emploi-type1 : 100%
Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager
Date limite de candidature : 31-12-2026
La double labellisation "Égalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Bureau RH de la DDPN90 : 0384585014
ddpn90-so-rh@interieur.gouv.fr -
Spécificités du poste/ Contraintes/ Sujétions:
Discrétion, obligation de réserve, réactivité, bonne présentation, ponctualité, sens du travail en équipe.
Temps plein 40h30 par semaine, horaires de fonctionnement de l’accueil déterminés par le chef de circonscription, poste ouvert à la NBI 10 points
Durée attendue sur le poste :3 ans -
Titre IIII du livre III du Code Général de la fonction Publique Alinéa 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)
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Vacant à partir du 02/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
