Chargé d'accueil social (h/f) - C.C.A.S. D'HAZEBROUCK
Référence : O059260403000641
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Hazebrouck
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le CCAS de la Ville d'Hazebrouck, commune de 22000 habitants et ville centre de la Flandre Intérieure située dans l'arrondissement de Dunkerque, recrute un(e) chargé d'accueil social.
Sous la responsabilité directe de la Directrice du CCAS, vous aurez pour missions principales d'assurer l'accueil social de premier niveau (informer et orienter le public du service social) ainsi qu'accompagner les personnes dans les démarches administratives et contribuer à l'accès aux droits.
Poste à temps complet - 37h30 - 15 jours de RTT
Conditions salariales : salaire statutaire - régime indemnitaire -prime 13ème mois
Avantages : Plurelya - Tickets restaurants - participation mutuelle labellisée - prime mobilité douce - Comité d'Oeuvres Sociales.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Assurer l'accueil social de premier niveau, informer et orienter le public du service social.
- Accompagner les personnes dans des démarches administratives et contribuer à l'accès aux soins.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueil social de premier niveau :
· Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers sollicitant le service social,
· Identifier la nature de la demande et apprécier le niveau d’urgence,
· Fournir une information de premier niveau sur les dispositifs sociaux,
· Orienter si besoin vers les services, partenaires et dispositifs adaptés.
Accompagnement dans les démarches administratives :
· Accompagner les usagers dans la complétude des formulaires administratifs de demandes d’aides sociales courantes (aides facultatives, aides alimentaires, demandes d’aide légale),
· Assister dans les démarches administratives numériques.
Gestion de la domiciliation :
· Recevoir les demandes de domiciliation,
· Vérifier les pièces nécessaires et enregistrer les demandes si accord de la Direction,
Participation à l’activité du service :
· Participer à la rédaction du rapport d’activité du service,
· Participer aux réunions d’équipe et actions ponctuelles du CCAS (ex : plan canicule),
· Assurer une veille sociale,
· Assurer exceptionnellement des remplacements à l’accueil du CCAS en cas d’absence.
Profil recherché
* Savoir-faire :
- Accueillir, informer et orienter le public du service social.
- Identifier une demande et reformuler les besoins exprimés.
- Aider à remplir des dossiers de demande d’aide et à réaliser des démarches numériques.
- Utiliser les outils bureautiques et logiciels liés aux missions.
* Savoirs :
- Connaissance des dispositifs sociaux courants,
- Connaissance du fonctionnement des services publics sociaux,
- Connaissance des partenaires locaux,
- Notions de techniques d’entretien et d’écoute active.
* Savoir-être :
- Autonomie dans la gestion des tâches d’accueil et d’accompagnement administratif.
- Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel.
- Travail en équipe
Expérience exigée et en lien avec des publics en situation de précarité, de marginalité.
À propos de l'offre
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Les candidatures sont à envoyer à :
Madame Stéphanie FENET - Directrice du CCAS - sfenet@ville-hazebrouck.fr
Monsieur Ludovic DELORAINE - Responsable Ressources Humaines - recrutement@ville-hazebrouck.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent social principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/06/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
