CHARGE D'ETUDE QUALIFIE REFERENT ACCOMPAGNEMENT

·Accompagner les juridictions dans la transformation numérique complète de la chaîne pénale, en les soutenant dans l’adoption des nouvelles pratiques et en relayant l’ensemble des évolutions applicatives développées par les équipes du programme ;

·Garantir le travail commun entre les référents du ministère de l’Intérieur et du ministère de la Justice dans l’accompagnement des ressorts ;

·Assurer la qualité de l’expérience utilisateur sur les applicatifs PPN.

Vous serez en charge de : 

ACCOMPAGNER LA TRANSFORMATION NUMERIQUE DES JURIDICTIONS :

·Piloter l’accompagnement au sein des juridictions à sa charge en lien direct avec les chefs de juridictions et les acteurs locaux (chefs de projet PPN, ATN, CLI, TIP, etc.) ;

·Être identifié comme le point de contact unique pour ses juridictions au sein du PPPN ;

·Assister les juridictions dans la sécurisation des circuits de traitement en numérique par l’organisation d’ateliers, de formations ou d’interventions en présentiel au sein de la juridiction ;

·Accompagner la juridiction à l’occasion du déploiement des applicatifs et des évolutions développées par les équipes du programme ;

·Assister les acteurs locaux et proposer des solutions pour résoudre des difficultés rencontrées.

 TRAVAIL PARTENARIAL AVEC LES FORCES DE L’ORDRE : Participer avec les acteurs locaux à la coordination du déploiement en lien avec les forces de sécurité intérieures. Vous assurerez des déplacements conjoints avec les policiers et les gendarmes détachés au sein du PPPN par le ministère de l’Intérieur.

CONCEPTION ET L’AMELIORATION CONTINUE DU DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS FINAUX :
·Contribuer à la rédaction de guides méthodologiques, outils pratiques, et supports de formation diffusés aux utilisateurs en apportant votre expertise métier ;
·Participer à la formation de la communauté des ambassadeurs de la transformation numérique, aux produits de la PPN ainsi qu’aux nouvelles pratiques métiers ;
·Participer à l’animation de la communauté des chefs de projets et des ATN afin de permettre un échange d’informations ou retours d’expériences facilités.

ASSURER L’AMELIORATION CONTINUE DE L’OFFRE PPN :

·Identifier les bonnes pratiques au sein des juridictions suivies et diffuser les recommandations adéquates ;
·Recenser et structurer les demandes d’évolution formulées par les utilisateurs;

Toute autre tâche confiée à titre exceptionnel et ponctuel par le supérieur hiérarchique ou fonctionnel, pour assurer la continuité du service public.