Chargé de communication et de relations usagers (h/f) - Mairie de SAVIGNY-SUR-ORGE
Référence : O091260915001270
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Savigny-sur-Orge
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité de la Directrice de la communication, vous participez à la stratégie de communication municipale et assurez un rôle clé d’interface entre la collectivité et les administrés. Vous contribuez à la lisibilité de l’action publique et à l’amélioration continue de la relation aux usagers.
MISSIONS / ACTIVITES :
Relations Usagers
* Suivi des doléances et interpellations citoyennes
• Réceptionner, analyser et suivre les demandes des administrés
• Gérer et suivre les signalements via l’application citoyenne
• Assurer l’interface entre les usagers et les services municipaux
• Suivre les réponses et respecter des délais
• Contribuer à l’amélioration des circuits de traitement des demandes
* Courrier aux administrés
• Rédiger des réponses personnalisées ou institutionnelles
• Mettre en forme et harmoniser les courriers municipaux
Communication institutionnelle
* Communication éditoriale
• Participer au comité éditorial du magazine municipal
• Assurer la relecture, la correction et la mise en cohérence des contenus produits par les services
* Relations presse
• Rédiger des communiqués de presse
• Assurer une veille médiatique et le suivi des retombées
* Réseaux sociaux et supports numériques
• Intervenir en appui sur le développement et l’animation des réseaux sociaux de la Ville
• Proposer des contenus (textes, visuels, vidéos) adaptés aux publics
• Contribuer au planning éditorial et à la modération
• Participer à la réflexion sur les nouveaux usages numériques
* Communication terrain
• Couvrir les animations, événements municipaux et temps forts : photos, vidéos, interviews
• Constituer et gérer une photothèque et une vidéothèque
• Assurer la coordination avec les prestataires : photographes, vidéaste…
Profil recherché
PROFILS RECHERCHES :
• De formation supérieure en Communication -BTS Communication
• Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
• Connaissance de l’environnement territorial
• Qualités relationnelles, écoute, qualités rédactionnelles
• Faire preuve de curiosité et de créativité, être force de proposition
• Titulaire du Permis B
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Déposer votre CV et lettre de motivation sur le site Emploi territorial.
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 14/11/2026
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Chargée / Chargé de communication
