Chargé de l'accueil et de l'accompagnement des usagers sur l'espace France services (H/F)
Référence : MINT_BA068ATC-116014
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture du Haut-Rhin
- Localisation : Préfecture du Haut-Rhin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
GROUPE RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
– Assurer l’accompagnement des usagers de l’espace France service
– Assurer la réponse aux interrogations des usagers par tous canaux : mail, téléphone, présentiel
– Effectuer des recherches pour les besoins du service (archives)
– Ponctuellement, assurer l’accompagnement des usagers du point d’accès numérique accueil des étrangers
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
L’activité du bureau de la sécurité et de la réglementation couvre l’application des réglementations en matière de police administrative, le suivi des problématiques de sécurité de l’arrondissement de Mulhouse et la gestion de l’accueil du public.
Composition et effectifs du service :
2 agents de catégorie A, 4 agents de catégorie B, 8 agents de catégorie C
Liaisons hiérarchiques:
Chef du pôle accueil du public, chef de bureau et secrétaire général
Liaisons fonctionnelles :
Préfecture, Réseau des espaces France service, services tiers
Profil recherché
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Travail en équipe
Horaires en adéquation avec les horaires d’ouverture au public
Adaptabilité
Qui contacter ?
Thibaut WEISS – Chef du bureau de la sécurité et de la réglementation – 03 89 33 45 34 – thibaut.weiss@haut-rhin.gouv.fr
David REIFSTECK – Responsable du pôle d’accueil des usagers – 03 89 33 45 15 – david.reifsteck@haut-rhin.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature: CV + lettre de motivation + formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Dépôt des candidatures : uniquement sur le site de publication de l'offre.
Date limite de candidature : 13/03/2026
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique :
Sous-préfecture de Mulhouse – Bureau de la sécurité et de la réglementation
2 Place du Général de Gaulle – 68052 MULHOUSE Cedex
Code fiche emploi-type RMFP : FPEUSA02
Code fiche emploi-type REMI : USA002A -
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques :
- connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis
- avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis
Savoir-faire :
- savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
- savoir s'organiser : niveau pratique requis
- savoir appliquer la réglementation : niveau initié requis
Savoir être :
- avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
- savoir accueillir : niveau maîtrise requis
- savoir s'adapter : niveau pratique requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans -
Fondement du Code général de la fonction publique – 2° de l’article L332-2
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
