Chargé de la médiation, de l'accueil des publics et de la surveillance (h/f)

La Forteresse est implantée à 52 km au sud de Tours, sur la commune de Chinon. Bâtie sur un éperon rocheux, les hautes tours de ses remparts surplombent la cité médiévale et les eaux verdoyantes de la Vienne.

Aujourd'hui, la Forteresse royale de Chinon se positionne comme un grand site du Val de Loire, animé et résolument tourné vers le public familial. Le site propose une scénographie évolutive et des projets de médiation innovants adaptés à toutes les générations. Sa fréquentation annuelle s'établit sur une moyenne de 130 000 visiteurs. La Forteresse royale de Chinon est engagée dans une démarche « d'excellence » de l'accueil de ses publics. Elle est labellisée (entre autres) Marque Qualité Tourisme, Tourisme et handicap, Loire à vélo, Vignobles et découvertes.

À ce titre, vous aurez pour missions :

L'accueil, l'information, la surveillance et le fonctionnement du site :
- d'assurer l'accueil et l'information du public,
- d'assurer la surveillance ainsi que l'ouverture et la fermeture des accès du site,
- d'assurer la cogestion de la caisse, la billetterie et la boutique du monument,
- de participer à la logistique quotidienne du site,
- de gérer les réservations de groupes, en français et en anglais,
- de venir en appui du community manager pour l'animation sur les réseaux sociaux.
- d'assister le responsable boutique.

La médiation et l'animation patrimoniale, culturelle et touristique du site :
- de concevoir et de conduire des visites guidées en français et en anglais,
- de concevoir et de participer activement à la mise en place des animations et manifestations culturelles déclinées dans la programmation annuelle et singulièrement des expositions temporaires,
- de conduire le Monuments Game (briefings & débriefings) en français et en anglais,
- de concevoir et d'animer des activités pédagogiques à destination de tous les publics et notamment le public scolaire et familial (supports et ateliers pédagogiques).

Vous serez en relation permanente avec le responsable du site et le responsable adjoint ; occasionnellement avec le service conservation et valorisation des monuments et musées.

Vous devrez être disponible et vous adapter aux horaires d'ouverture du site (week-ends, jours fériés et soirées en cas d'animations). Pour les besoins du service, vous pourrez être amené(e) à effectuer des remplacements dans d'autres monuments. A ce titre, vous devrez être titulaire du permis B.