Chargé de mission Designer de service H/F

Le chargé de mission Designer de service travaillera au sein du laboratoire d’innovation du SGAR de Nouvelle-Aquitaine créé en janvier 2024.
Le SGAR :
Coordonne l’action des services régionaux de l’État et veille à l’articulation de celle-ci avec celle des services départementaux;
Coordonne la mise en œuvre des actions d’information et de communication de l’État dans la région.
Anime et coordonne l’organisation et la mise en œuvre des fonctions mutualisées des services de l’État en région.

Le SGAR est composé de 2 pôles (politiques publiques, modernisation et moyens) et de 80 agents.
Le pôle « modernisation et moyens » est chargé de la coordination et de l’animation des moyens financiers et immobiliers de État, des achats, du suivi de la performance et de la modernisation des services de l’État. Ce pôle est composé de 40 agents répartis sur 3 directions et 3 chargés de mission. Le laboratoire est rattaché à ce pôle.
Il a pour mission d’accompagner les services déconcentrés de l’État dans la mise en place des politiques prioritaires du gouvernement et pour y arriver, dans l’évolution des services. Pour ce faire, le laboratoire est composé d’une responsable de structure, et d’une animatrice-facilitatrice.


Placé sous l'autorité hiérarchique du SGAR, le chargé de mission Design de services :
Conçoit la méthode et la mise en œuvre (immersions, analyses d’usages, expérimentations…) sur le terrain;
Produit les travaux d’études, conception des outils et des solutions ;
Travaille les parcours usagés et de parcours interne aux services;
Accompagne les équipes projets dans leurs démarches d’innovation : phases de cadrage, diagnostic, conception, prototypage et évaluation;
Travaille avec des prestataires et partenaires extérieurs et coordonne différents interlocuteurs;
Contribue à la vie du Lab et collabore avec les équipes de ses partenaires;
Diffuse la culture de l’innovation publique dans votre domaine de compétences (partage la culture du design, de la co-construction dans l’innovation publique, anime des actions de sensibilisation, de présentation du design de service);
Participe au réseau des Designers de services publics et aux projets d’action publique innovants, et travaille en complémentarité avec les autres expertises du Lab.