Chargé de projet applicatifs métiers et gestion des demandes usagers (h/f) - Villemomble

Référence : O093251212000348

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Villemomble
Domaine : Numérique
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 10/02/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Sous la responsabilité du directeur de l’innovation numérique et des systèmes d’information, vous serez chargé de gérer les différents projets applicatifs métiers de la ville avec deux autres collaborateurs.
Vous assurez l’assistance et l’appui à la maîtrise d’ouvrage.
Vous participez à la définition des besoins d’informatisation des services ainsi qu’à la gestion du système centralisé.

• Assurer le pilotage de la mise en place, de l’exécution et du suivi de chaque projet dont vous avez la charge
• Mettre en place les bonnes pratiques et recommandations des éditeurs de logiciel en matière de gestion applicative
• Tester et vérifier avec les services le bon fonctionnement des logiciels métiers
• Etablir un bilan des interventions réalisées et des problèmes rencontrés
• Contrôler les travaux d’exploitation
• Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et règlementaires
• Effectuer une analyse des besoins du service et évaluer la priorité des besoins
• Accompagner le directeur dans la mise en place de nouvelles solutions applicatives
• Élaborer les référentiels dans l’application
• Superviser le déroulement global des projets
• Contrôler la conformité des projets réalisés avec les cahiers des charges
• Coopérer efficacement avec les services dans la mise en œuvre des projets informatique
• Accompagner les utilisateurs dans l’apprentissage des logiciels métiers
• Administration et gestion du système centralisé (portail famille)
• Centraliser et suivre les traitements des tickets d’incidents
• Traitement des demandes des créations de comptes internautes
• Assurer l’assistance téléphonique des citoyens (1er niveau)
• Être l’interface entre l’usager et les services (1er niveau)
• Contrôler les actions et suivie d’anomalie agent/logiciel

Lors de votre prise de fonction vous aurez à poursuivre le suivi des projets suivants :
• Logiciel de gestion de l’enfance, petite enfance, multifact
• Portail famille
• La centralisation et le suivi des demandes du portail famille

Profil recherché

• De formation supérieure, vous justifiez d’une bonne expérience en collectivité
• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans la gestion et la conduite de projet applicatif
• Vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’applications métiers au sein d’une collectivité
• Avoir un esprit d’équipe
• Être rigoureux, autonome et à l’écoute
• Avoir le sens du service public et l’accompagnement dans la relation avec les utilisateurs
• Grande adaptabilité aux nouvelles technologies et méthodologies

À propos de l'offre

  • Adresser lettre de motivation et curriculum vitae à :
    Monsieur le Maire
    13 bis, rue d'Avron
    93250 VILLEMOMBLE
    ou par mail à recrutement@mairie-villemomble.fr

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 10/02/2026

  • Responsable d'études SI

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